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Turismo

Cancelan vuelos de EU a Cancún y Cozumel por nevadas

Las cancelaciones generaron una gran cantidad de turistas varados en los aeropuertos internacionales de Cancún y Cozumel

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Cancún.- La cancelación de vuelos por tormentas de nieve en vuelos procedentes de los EU hacia el Caribe Mexicano se repitió por segundo día consecutivo, habiéndose acumulado un total de 31 operaciones detenidas por las malas condiciones climatológicas que generó una gran cantidad de turistas varados en los aeropuertos internacionales de Cancún y Cozumel.

Afectan a pasajeros

Entre 7 mil y 10 mil turistas se han visto afectados por cancelaciones de vuelos con conexión a Cancún y otros con destinos a las ciudades afectadas por el frente frío.

El vocero del grupo ASUR, Eduardo Rivadeneira, refirió que este martes 16 de febrero por las condiciones climáticas en las ciudades de Houston, Chicago y Dallas, las operaciones con el aeropuerto de Cancún estarían canceladas, por lo que los pasajeros quedarían sujetos a llegar a sus destinos mediante otra vía de conexión.

Estableció que la sala de espera en la terminal de vuelos estuvo sin ocupación durante la noche, por lo que se presume que los pasajeros de las aerolíneas afectadas sí tuvieron la atención para conseguir alojamiento, mientras se espera reanudar la conectividad.

Compensaciones a pasajeros varados

Cabe mencionar que todo pasajero tiene derecho a atención si el vuelo sufre un retraso de dos o más horas y la ruta en cuestión es de hasta 1.500 km, si el retraso es de tres horas en vuelos de 1.500 km a 3.500 km, o retrasos de cuatro horas para vuelos de más de 3.500 km, con vales canjeables por comida y bebida en el aeropuerto. También debe disponer de un servicio de llamadas telefónicas gratuitas, télex, mensajes de fax o correo electrónico.

En el caso de que la fecha de salida se postergue para el día siguiente, las aerolíneas deben brindar alojamiento en un hotel de manera gratuita, transporte de ida y vuelta, y atención especial para personas con problemas de movilidad.

Si un vuelo tiene un retraso de más de cinco horas y el pasajero decide no viajar tendrá el derecho a obtener el reembolso íntegro del billete al precio que se compró. En el caso de que este retraso sea en el vuelo de vuelta el importe será el correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas. 

Estas compensaciones también incluyen retrasos de menos de tres horas en vuelos iniciales que generan perder las conexiones, y por consecuencia retrasos de más de cinco horas en la hora de llegada al destino final.

 

Turismo

Caribe Mexicano apunta a ocupaciones superiores al 80% durante el invierno: STARC Anáhuac Cancún

Comienza a observarse una mejora paulatina en la actividad turística, con un incremento en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún, tendencia que se mantendría por el fin de semana largo de Thanksgiving en Estados Unidos

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Cancún.- El Caribe Mexicano comienza a mostrar señales de recuperación en la llegada de turistas, luego de un verano complicado y una temporada baja más débil de lo observado en años anteriores.

Prevén menor disponibilidad de asientos

Sin embargo, el comportamiento de la próxima temporada de invierno todavía estará condicionado por una menor disponibilidad de asientos de avión desde Estados Unidos, señaló Francisco Madrid Flores, director del Sustainable Tourism Advanced Research Center (STARC) de la Universidad Anáhuac Cancún.

El especialista explicó que en los últimos días comenzó a observarse una mejora paulatina en la actividad turística, con un incremento en las operaciones del Aeropuerto Internacional de Cancún, que durante el fin de semana volvió a superar los 500 vuelos y posteriormente se mantuvo por encima de las 400 operaciones diarias.

Thanksgiving fortalece la llegada de turistas

Madrid Flores consideró que esta tendencia podría mantenerse durante las próximas semanas, impulsada principalmente por los periodos vacacionales del mercado estadounidense, el fin de semana largo de Thanksgiving y las celebraciones de fin de año.

El director del STARC destacó que el mercado canadiense mantiene un comportamiento favorable desde enero del año pasado y que la programación de vuelos entre Cancún y Toronto muestra una oferta sólida. Recordó que esta ruta es una de las de mayor tráfico aéreo del país.

En contraste, señaló que el mercado estadounidense todavía presenta una oferta de asientos inferior a la de la temporada anterior, mientras que el turismo nacional también registra una ligera disminución en su capacidad aérea.

Brasil, oportunidad de crecimiento

Respecto a Sudamérica, explicó que Brasil representa una oportunidad de crecimiento, particularmente por el interés que ha generado la apertura de visas, aunque consideró necesario avanzar en la conectividad aérea directa. En cambio, Colombia no muestra perspectivas tan favorables y Argentina mantiene un comportamiento débil durante 2026.

Niveles de ocupación rebasarían 80% en invierno

Sobre las expectativas de ocupación hotelera, Madrid Flores consideró que los destinos del Caribe Mexicano podrían alcanzar niveles superiores al 80% durante la temporada de invierno, aunque pidió cautela antes de establecer proyecciones definitivas.

Explicó que el análisis debe considerar tanto la programación de asientos de avión como el crecimiento de la oferta hotelera, pues una menor llegada de visitantes frente a un mayor número de habitaciones disponibles puede presionar a la baja los niveles de ocupación.

Adelantó que el STARC presentará en aproximadamente dos semanas un nuevo reporte de su índice de sentimiento de los mercados, con el que se podrán conocer estimaciones más precisas sobre el comportamiento turístico.

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Turismo

Conectividad aérea del Caribe Mexicano apunta a recuperarse hasta el verano de 2027

El titular de Sedetur, Bernardo Cueto Riestra, informó que las aerolíneas concretarán la apertura de nuevas rutas e incrementarán frecuencias, principalmente en los mercados internacionales

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Cancún.- La recuperación de la conectividad aérea del Caribe Mexicano podría consolidarse hasta el verano de 2027, cuando las aerolíneas concreten la apertura de nuevas rutas y el incremento de frecuencias, principalmente en los mercados internacionales, adelantó el secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra.

Buenos resultados en la Feria de Turismo de Londres

En entrevista grabada, el funcionario explicó que durante la Feria Internacional de Turismo de Londres (WTM) se sostuvieron reuniones con aerolíneas, touroperadores y agencias de viajes para analizar oportunidades de crecimiento y fortalecer las conexiones aéreas con los principales mercados emisores.

Indicó que, particularmente en el mercado europeo, Quintana Roo ha logrado conservar las rutas y frecuencias existentes, pese al escenario adverso que enfrenta la industria por el incremento en los costos de la turbosina. Sin embargo, reconoció que las oportunidades para ampliar la conectividad se están proyectando principalmente para la temporada de verano de 2027.

“Estamos buscando ampliar oportunidades, sobre todo para el verano del 2027”, precisó.

Incrementan operaciones en los aeropuertos del estado

Cueto Riestra agregó que durante noviembre comenzó a observarse un incremento en las operaciones aéreas de los cuatro aeropuertos internacionales de Quintana Roo, luego de un periodo de menor actividad, lo que podría reflejarse gradualmente en la ocupación hotelera, la llegada de turistas y la derrama económica.

El secretario de Turismo destacó que la estrategia de promoción también busca diversificar la oferta más allá del tradicional segmento de sol y playa, con apuestas por el turismo gastronómico, comunitario y deportivo.

Eventos internacionales posicionan al destino

En ese sentido, resaltó los recientes eventos internacionales de aguas abiertas en Cancún y el Gran Fondo de Nueva York en Cozumel, así como la concentración de las selecciones nacionales de México y Canadá en la Riviera Maya, actividades que contribuyen a posicionar a Quintana Roo como destino para competencias y preparación deportiva de alto nivel.

Finalmente, indicó que la agenda de promoción continuará durante las últimas semanas de noviembre, con miras a fortalecer las alianzas comerciales y concretar nuevas oportunidades de conectividad para el próximo año.

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Turismo

Repunta ocupación hotelera en Cancún al 72.1% y aeropuerto suma 500 operaciones

La actividad turística comienza a mostrar señales de recuperación en sus principales indicadores, de cara a la temporada alta

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Cancún.- Después de más de dos meses de baja actividad turística, Cancún comienza a mostrar señales de recuperación en sus principales indicadores, con un repunte en la ocupación hotelera y un incremento en las operaciones aéreas del Aeropuerto Internacional de Cancún.

La zona continental de IM logró la mayor ocupación

De acuerdo con el reporte de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, la zona hotelera de Cancún registró una ocupación de 72.1% al corte del 5 de noviembre, mientras que el centro de la ciudad reportó 59.8%.

En el resto de los destinos de la zona norte, Puerto Morelos alcanzó 73.1% y la zona continental de Isla Mujeres llegó a 77.7%, cifras que reflejan una mayor actividad turística durante el inicio de noviembre.

El acumulado del mes es inferior al año pasado

Sin embargo, el comportamiento acumulado del mes todavía muestra diferencias frente al mismo periodo de 2025. En la zona hotelera de Cancún, la ocupación promedio se ubicó en 65.4%, frente al 70.9% del año pasado; mientras que en el centro de la ciudad fue de 51.8%, contra 58.7%.

Por su parte, Puerto Morelos presenta un ligero crecimiento, con 66% de ocupación acumulada, frente al 65.2% registrado en noviembre de 2025. En la zona continental de Isla Mujeres el indicador alcanza 70.2%, todavía por debajo del 76.5% del año anterior.

Movimiento aeroportuario

A esta recuperación se suma el movimiento del Aeropuerto Internacional de Cancún, que para este sábado tiene programadas 500 operaciones, de las cuales 250 corresponden a llegadas y otras 250 a salidas.

Del total de llegadas, 169 son internacionales y 81 nacionales, mientras que de las salidas, 170 corresponden a destinos internacionales y 80 a rutas dentro del país. En conjunto, el 67.8% de los movimientos programados corresponde a vuelos internacionales.

El comportamiento de estos indicadores representa un respiro para la actividad turística del Caribe Mexicano, luego de un periodo prolongado de menor demanda que impactó los niveles de ocupación y la movilidad aérea.

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