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Turismo

Hoteleros reconocen mejora en la atención de viajeros en el Aeropuerto Internacional de Cancún

El INM precisó que hubo un incremento de personal

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Playa del Carmen.- Si bien se ha logrado una agilización en los filtros migratorios en el Aeropuerto Internacional de Cancún, la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM) reconoció que aún falta por mejorar la atención en Aduanas para reducir los tiempos de espera de los turistas que llegan vía aérea al Caribe Mexicano y que hasta el primer cuatrimestre del año sumaron casi 3.5 millones de pasajeros de internación.

Avances logrados

El Presidente de la AHRM, Toni Chaves resaltó los importantes avances logrados luego de la primera reunión que celebraron con el Instituto Nacional de Migración (INM), en marzo pasado, lo que ha permitido mejorar sustancialmente la atención de los pasajeros que arriban al destino “quienes en la mayoría de los casos ahora solo tienen que permanecer un promedio de 40 minutos en la terminal para hacer sus trámites, cuando tiempo atrás se tardaba hasta 3 horas”.

Arribo fe turistas al destino

De acuerdo con el INM, de enero a abril pasado, un 57 por ciento de los viajeros internacionales llegaron procedentes de Estados Unidos, un 11 por ciento de Canadá y el resto de otros países como Colombia, Reino Unido, Francia, Argentina, Brasil, Alemania y España, entre otros.

Estamos gratamente sorprendidos ya que todo lo que prometieron lo cumplieron a cabalidad”, resaltó el dirigente turístico.

Aumento de personal 

El INM precisó que entre los factores que han lograron la agilización de los tiempos de espera en el Aeropuerto Internacional de Cancún destaca el incremento del personal de esa dependencia que contrató a 101 agentes entre los meses de marzo y abril para su oficina de representación en Quintana Roo.

Otras razones, refirió la dependencia federal, ha sido la temporalidad de 180 días en todas las internaciones lo que contribuye a una disminución en los tiempos de espera. Finalmente ha beneficiado utilizar la programación mensual de ASUR para tener más personal en las horas con mayor afluencia.

Reunión con el INM

El Presidente de la AHRM destacó que hace unos días celebraron una segunda reunión con los funcionarios estatales y federales del INM para darle seguimiento a las estrategias puestas en marcha para la reducción de los tiempos de espera de los turistas que nos visitan al pasar por Migración en la terminal aérea.

Ahora seguimos con la segunda parte del plan con el fin de mejorar en temas como la eliminación del formulario de entrada por uno digital y la colocación de máquinas que verifiquen el pasaporte en vez que sea por personal de Migración”, puntualizó.

De igual forma refirió que se estará trabajando con la Aduana “ya que la problemática en estos momentos es que la salida de maletas y verificación de las mismas es un proceso lento por falta de personal”.

Finamente, el dirigente hotelero mostró su optimismo en lograr avanzar en los diferentes problemas que presenta la terminal aérea desde hace muchos años y avanzar hacia la consolidación del Caribe Mexicano como una potencia turística.

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Turismo

Sectur lanza aplicación con rutas turísticas y paquetes del Tren Maya rumbo al Mundial 2026

Integrará información turística, servicios para aficionados y herramientas de atención al visitante

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Cancún.- A unos días del arranque de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Secretaría de Turismo (Sectur) federal tiene lista una aplicación digital que permitirá a visitantes nacionales e internacionales conocer diversos destinos del país, reservar servicios turísticos y adquirir paquetes integrados del Tren Maya, hoteles y actividades.

Integra información y servicios

La titular de Sectur, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que esta plataforma forma parte del legado que dejará la justa deportiva y aseguró que se trata de un modelo sin precedente a nivel mundial, al integrar información turística, servicios para aficionados y herramientas de atención al visitante en una sola aplicación.

Explicó que la herramienta estará dividida en tres apartados principales. El primero, denominado “Conoce México”, ofrecerá alrededor de 290 rutas turísticas para que los viajeros exploren distintos atractivos del país, incluyendo experiencias gastronómicas, textiles, culturales, museos y otros puntos de interés.

El segundo apartado estará enfocado en toda la información relacionada con el Mundial 2026, mientras que el tercero concentrará servicios de apoyo al visitante, con información proporcionada por dependencias de movilidad, migración, protección al consumidor y otras instituciones.

Legado único en el mundo

“Es un legado único en el mundo. Ninguna ciudad ni ningún país que haya sido sede mundialista ha tenido un modelo de aplicación de esta naturaleza”, afirmó la funcionaria federal.

Como parte de la estrategia de atención a turistas, la plataforma contará con módulos denominados “México Contigo”, donde más de 2 mil 300 jóvenes del programa Jóvenes Construyendo el Futuro brindarán orientación e información a los visitantes.

Estará disponible centro de atención

Además, Sectur mantendrá disponible el Centro de Atención e Información Turística a través de la línea telefónica 078 y el número 079, donde los usuarios podrán recibir apoyo sobre hospedaje, gastronomía, transporte y ubicación de las distintas sedes mundialistas.

Rodríguez Zamora destacó que uno de los principales beneficios para destinos como Quintana Roo será la integración de un micrositio especializado en el Mundo Maya, desde donde los turistas podrán adquirir paquetes que incluyan viajes en el Tren Maya, hospedaje y actividades turísticas, con opciones de uno, dos, tres, cinco, siete o hasta 14 días de estancia.

Incluirá cartelera de experiencias

La funcionaria añadió que la aplicación también incluirá una cartelera de experiencias imperdibles para que los visitantes puedan recorrer distintos destinos del país más allá de las ciudades sede del Mundial, generando una mayor derrama económica en regiones turísticas como el Caribe Mexicano.

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Turismo

Reabren Chichén Itzá tras 13 días de cierre; comunidad maya mantiene lucha por sus derechos

La reapertura representa un alivio para el sector turístico de la región, que durante casi dos semanas resintió la ausencia de visitantes

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Cancún.- Después de 13 días de permanecer cerrada al turismo, la zona arqueológica de Chichén Itzá reabrió sus puertas este lunes 1 de junio, luego de que autoridades federales, estatales y representantes de la comunidad maya de Pisté alcanzaran una serie de acuerdos que permitieron destrabar el conflicto.

Acuerdo verbal

A través de un comunicado, el Concejo Indígena de Gobierno de la Comunidad Maya de Pisté informó que durante los últimos días se llevaron a cabo negociaciones constantes entre representantes del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), la Secretaría General de Gobierno de Yucatán, autoridades ejidales, el Ayuntamiento de Tinum y el propio concejo indígena.

De acuerdo con el documento, el acuerdo se realizó de manera verbal, siguiendo la práctica que, aseguran, ha prevalecido durante décadas en la relación entre la comunidad y el INAH, evitando la firma de documentos que, a consideración de los habitantes, pudieran fragmentar o minimizar sus derechos colectivos como pueblo indígena.

Reorganizan actividades comerciales

Entre los compromisos alcanzados se encuentra la reapertura del sitio arqueológico a partir del lunes 1 de junio, así como una reorganización de las actividades comerciales para reducir los impactos ocasionados por el cierre del tradicional parador turístico. Además, se revisaron junto con el INAH diversas zonas de reubicación dentro del sitio arqueológico, mientras que el Concejo asumirá la coordinación entre los distintos sectores involucrados para garantizar que ningún grupo quede excluido.

La organización indígena destacó que la movilización se desarrolló de manera pacífica y sin actos de violencia, pese a lo que calificaron como múltiples provocaciones. Asimismo, señalaron que el movimiento fortaleció la unidad comunitaria y reiteraron el llamado realizado por el presidente municipal para evitar represalias o persecuciones derivadas de la protesta.

Sin resolver el corredor económico comunitario

Sin embargo, el conflicto aún no está completamente resuelto. El Concejo reconoció que todavía no existe un acuerdo respecto al denominado corredor económico comunitario, uno de los puntos centrales de la inconformidad. Aunque la asamblea decidió retomar las actividades laborales, advirtió que continuarán los procesos legales en defensa de los derechos indígenas.

Los representantes de la comunidad señalaron que cientos de familias siguen enfrentando afectaciones económicas derivadas del desplazamiento comercial provocado por el cierre, sin consulta previa, del tradicional parador turístico, situación que consideran el origen del conflicto.

La reapertura de Chichén Itzá representa un alivio para el sector turístico de la región, que durante casi dos semanas resintió la ausencia de visitantes en uno de los principales atractivos turísticos y culturales de México.

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Turismo

Cancún supera 71% de ocupación hotelera en temporada baja; Caribe Mexicano mantiene buena afluencia previo al Mundial 2026

Más de 56 mil turistas se hospedan en la zona hotelera, mientras que Costa Mujeres reportó una ocupación de 75.1%

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Cancún.- En pleno periodo considerado de temporada baja para el turismo, Cancún y otros destinos del Caribe Mexicano mantienen niveles sólidos de ocupación hotelera y conectividad aérea, en un contexto en el que la industria turística se prepara para aprovechar la derrama económica que podría generar la Copa Mundial de la FIFA 2026.

Más de 56 mil turistas hospedados en Cancún

De acuerdo con el más reciente reporte de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, correspondiente al 28 de mayo, la Zona Hotelera de Cancún registró una ocupación de 71.4 por ciento, cifra que supera ampliamente el promedio estatal observado al inicio de mayo.

El reporte señala que Cancún hospedó a 56 mil 552 visitantes, con una oferta de 35 mil 932 habitaciones, mientras que otras mil 402 permanecían fuera de operación por trabajos de remodelación.

Por su parte, Costa Mujeres reportó la ocupación más alta de la región con 75.1 por ciento, al recibir a 19 mil 335 turistas. En tanto, Puerto Morelos alcanzó un 54.8 por ciento y Cancún Centro un 54.2 por ciento.

475 operaciones aéreas reporta el AIC

A la actividad hotelera se suma la intensa operación del Aeropuerto Internacional de Cancún, que este sábado 30 de mayo tiene programadas 475 operaciones aéreas, de las cuales 237 son llegadas y 238 salidas.

Del total de arribos, 76 corresponden a vuelos nacionales y 161 internacionales, mientras que en las salidas se contemplan 77 nacionales y 161 internacionales, reflejando el predominio del mercado extranjero en la dinámica turística del destino.

Las operaciones son atendidas por más de 30 aerolíneas nacionales e internacionales, entre ellas Aeroméxico, Air Canada, Air France, American Airlines, British Airways, Copa Airlines, Delta, Turkish Airlines, United Airlines, Viva Aerobús y Volaris.

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