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Disminuyen quejas de usuarios ante la Condusef

Los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta de cheques

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Cancún.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Quintana Roo atendió en lo que va del semestre a 2 mil 210 reclamaciones principalmente por malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza, donde el municipio de Benito Juárez tiene el mayor número de atenciones con un 61.4 por ciento del total es decir mil 357.

Reclamo por tarjetas de crédito

La unidad de atención a usuarios informó que hubo un decremento en el número de reclamaciones con 42 por ciento respecto al mismo periodo del 2021, cuando se registraron 3 mil 813 atenciones, y los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta de cheques que en conjunto representaron el 40 por ciento del total de las reclamaciones en esta entidad.

Más reclamos en Cancún

Osmaida Santiago, titular atención usuarios Condusef Quintana Roo informó que las reclamaciones se interpusieron por los usuarios que habitan de los 11 municipios siendo Benito Juárez el que concentró la mayoría seguido de Othón P Blanco con 408, Solidaridad con 298, Cozumel con 39, Puerto Morelos 23, Felipe Carrillo Puerto 16, Lázaro Cárdenas 14 y demás.

El segmento de personas adultas mayores representó el 24.5% de las reclamaciones totales donde destaca asuntos por la Banca Múltiple con mil 347, aseguradoras 390 asuntos, Afores 121, solicitud de información crediticia 114 y otros sectores 51; mientras que las instituciones con mayor reclamación fueron BBVA México, Banco Nacional de México, Banco Mercantil del Norte y Banco Santander México que en conjunto centraron el 37 por ciento del total.

Portal de Queja Electrónica

Ante esto, la CONDUSEF pone a servicio de la ciudadanía el Portal de Queja Electrónica, el Registro de Despachos de Cobranza para quejas por malas prácticas de cobro, así como el servicio de procedimiento de Audiencia de Conciliación a través de Conferencia Telefónica.

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Celebran en Chetumal el festival “Por los derechos humanos de las niñas, niños y adolescentes”

El Sistema DIF Quintana Roo llevó alegría y sorpresas a la niñez chetumaleña con un festival en sus instalaciones

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Chetumal. – El Sistema DIF Quintana Roo llevó alegría y sorpresas a la niñez chetumaleña con un festival en ocasión del Día de la Niña y el Niño en el que las y los infantes rieron, jugaron y se divirtieron con juguetes, botargas y regalos.

Los infantes disfrutaron de un show, sorpresas y regalos

El evento se llevó a cabo en la cancha de fútbol del DIF estatal, en donde los infantes, acompañados de su familia, disfrutaron de un programa y show sorpresa en el que cantaron, bailaron, participaron en rifas y disfrutaron de golosinas y bocadillos.

La gobernadora Mara Lezama Espinosa, acompañada de la presidenta honoraria del Sistema DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa, participaron en el programa hecho con amor para todas las niñas y todos los niños a quienes les garantizó su compromiso de seguir trabajando por el respeto de sus derechos.

La infancia, una etapa irrepetible e importante

En medio del entusiasmo, la titular del Ejecutivo expresó que hoy se celebra una etapa irrepetible para todas las personas, para todas las familias, para nuestras comunidades y nuestro estado: la infancia.

“Estamos entregándoles amor a nuestras niñas y niños, porque es muy importante contar con hogares llenos de amor, felicidad y respeto por los derechos de las niñas y los niños”, añadió Mara Lezama.

Se protege y garantiza una vida plena y feliz

La presidenta del Sistema DIF Estatal mencionó que este convivio, además de promover sus derechos, se protegen y se garantiza que vivan una vida plena, feliz y llena de amor.

“Hoy les digo a los papás y mamás que disfruten de sus hijos, de esos momentos alegres y divertidos, pero, sobre todo, del espíritu que toda niña y niño llevan consigo de jugar, divertirse, ser libres y ser ellos mismos” afirmó.

Acompañaron a la niñez en este festejo la directora del DIF estatal, Abril Sabido; el presidente honorario del DIF Municipal, David Hernández Solís; el encargado de Despacho de la presidencia de Othón P. Blanco, Héctor Pérez, autoridades de las diferentes dependencias y diputados del Congreso del Estado.

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Niñas y niños celebran su día con la Feria de la Alegría 2024 “Por los Derechos de las Niñas y Niños”

Niñas y niños tuvieron una convivencia muy alegre en la Casa de Gobierno

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Chetumal.- Con el objetivo de festejar a los niños y niñas de las casas de asistencia social del DIF Quintana Roo, las voluntarias y voluntarios organizaron la Feria de la Alegría 2024, en la que convivieron en compañía de la gobernadora Mara Lezama Espinosa y de la presidenta honoraria del Sistema DIF Quintana Roo, Verónica Lezama Espinosa.

Fue un convivio en unión, paz y felicidad

Niñas, niños y adolescentes de la Casa Hogar, Casa de Asistencia Integral para Adolescentes (CAIPA) y la Casa de Asistencia Temporal para niñas, niños y adolescentes en riesgo y migrantes no acompañados (CAT), convivieron felices en unión, amor, paz y felicidad.

Antes de correr todos hacia la Feria de la Alegría que se instaló en la Casa de Gobierno, la gobernadora Mara Lezama hizo saber a niñas, niños y adolescentes que son personas muy valiosas, por lo que representan cada una y cada uno, por sus características y personalidad que les hace únicos en el mundo.

Se fomentan valores muy importantes

“Ustedes son mucho muy importantes para nosotros, los queremos mucho, están en nuestro corazón y en nuestro pensamiento; seguiremos cerca de ustedes, procurando su desarrollo integral como seres humanos, con la dignidad y el respeto que merecen”, expresó la gobernadora.

La presidenta honoraria del Sistema DIF, destacó que, a través de estas tradiciones y festejos, se fomentan los valores de unión, generosidad, amistad, amor, paz y felicidad, principalmente en esta fecha especial del “Día de la Niña y Niño”, fundamental para que disfruten de una convivencia sana y llena de felicidad.

Hubo juegos y mucha diversión

Agradeció también el apoyo de la gobernadora, Mara Lezama por hacer posible este festejo que se realiza en coordinación con todas las voluntarias y los voluntarios para reconocer y hacer valer los derechos de la infancia quintanarroense.

En esta “Feria de la Alegría” las niñas y niños felices se divirtieron bailando, jugando, además disfrutaron de show botargas y payasos, en los diversos stands que se instalaron para su esparcimiento.

Estuvieron en el evento la directora general del Sistema DIF Abril Cristina Sabido Alcérreca; la Comisionada Presidenta del Instituto de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, Magda Lozano Ocman, así como integrantes del Voluntariado 2023-2027.

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Reconocen apoyo del Gobierno de Quintana Roo para recuperar el brillo de Chetumal con el Decreto de Zona Libre

El mercado potencial para comercializar las importaciones comprende la población de la zona sur, visitantes beliceños y la zona Sur-Sureste del país

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Chetumal.- El gobierno de Quintana Roo presentó oficialmente el Decreto para promover la zona libre de Chetumal ante comerciantes, empresarios e inversionistas durante una reunión de trabajo en la sede de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) de Chetumal.

Exponen beneficios del decreto

Con la presencia de la gobernadora Mara Lezama Espinosa, el Consejero Jurídico, Carlos Felipe Fuentes del Río, expuso los estímulos fiscales que ofrece este Decreto, como el 100% en el IVA, ISR e Impuestos Aduanales y relacionados con la importación de bienes y productos para las personas físicas que se dediquen a la importación y que no rebasen ingresos anuales por 5 millones de pesos y para las personas morales el tope será de 50 millones de pesos en ingresos anuales.

Ante el interés de los empresarios que tuvieron la oportunidad de despejar alguna de sus dudas, la gobernadora Mara Lezama expresó que esta es apenas la primera de las reuniones informativas y de seguimiento para la promoción de la zona libre de las que seguramente saldrán inquietudes que irán resolviéndose para avanzar de forma paralela a la implementación.

Abarca a todo el municipio de OPB

La Gobernadora insistió en que este Decreto de Zona Libre, aunque en su título menciona a Chetumal, su ámbito de aplicación es en todo el municipio, lo que permitirá devolver a Chetumal el dinamismo que alguna vez tuvo en materia de comercio de importación y que ahora debe aprovecharse cabalmente.

“Estoy segura de que los mejores tiempos vienen para nuestra querida capital, Chetumal y para el municipio Othón P. Blanco, si vislumbramos que no solo se podrá reactivar, dinamizar y detonar la economía local, atrayendo nuevas inversiones, modernizando la infraestructura, creando y fortaleciendo empleos, sino que existe el potencial de convertir la zona libre en un polo de desarrollo comercial, industrial y turístico para el sur-sureste de nuestro país, aprovechando nuestra localización geográfica estratégica, con la participación de todas y todos ustedes, que han sido, son y seguirán siendo el pilar de desarrollo económico para nuestra querida capital”, reiteró.

 

El mercado potencial incluye a la región Sur-Sureste

Durante la presentación se destacó que el mercado potencial para comercializar las importaciones comprende la población de la zona sur, donde viven más de 316 mil habitantes; los residentes de Belice que visitan Chetumal para compras que comprenden un volumen estimado de 605 mil personas.

Residentes de Campeche, Chiapas, Tabasco, Veracruz y Yucatán que pueden ser atraídos por el precio y la calidad de los productos comercializados. Los turistas nacionales que se movilicen vía terrestre en vehículos particulares a través de las carreteras Escárcega Chetumal-Cancún y Escárcega Mérida-Cancún, con un tránsito diario promedio anual de más de 4 mil 600 vehículos, y de 5 mil 700 vehículos respectivamente. Y los turistas que se movilizarán a través del Tren Maya principalmente, pero que pueden llegar también por tierra, mar o aire y se sientan atraídos por las compras.

Entre las personas que acompañaron a la gobernadora Mara Lezama estuvieron Artemio Santos Santos, jefe de la Oficina de la Gobernadora; Ángel Rivero Palomo, secretario particular; Karla Almanza, secretaria de Desarrollo Económico, así como Alonso Ovando, director de la Agencia de Proyectos Estratégicos.

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