SÍGUENOS

Cancún

Personal de Aduanas en Cancún recibirá capacitación por primera vez

El esfuerzo se concreta tras años de quejas sobre la atención deficiente que enfrentan los viajeros internacionales al arribar al Aeropuerto Internacional de Cancún

Comparte

Publicado el

Cancún.- Por primera vez en México, el personal de la Agencia Nacional de Aduanas recibirá una capacitación en atención al turista, un logro histórico impulsado por la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR). Este esfuerzo se concreta tras años de quejas sobre la atención deficiente que enfrentan los viajeros internacionales al arribar al Aeropuerto Internacional de Cancún, el segundo más importante del país en tráfico de pasajeros.

La capacitación será sin costo, del 28 al 30 de enero

Sergio González Rubiera, presidente de AMATUR, celebró que, finalmente, el curso “Calidad en el Servicio Turístico” será impartido a 90 elementos de aduanas. La capacitación se llevará a cabo del 28 al 30 de enero y, según González Rubiera, no tendrá costo alguno, ya que será impartida de forma gratuita por la asociación.

“Es la primera vez que algo así se realiza en el país. Parece que llegó alguien con una nueva visión y me contactaron. Es un paso significativo para mejorar la experiencia de los turistas en su primer contacto con nuestro destino”, afirmó González Rubiera.

Se abordarán temas clave de atención

El curso abordará temas clave como gestión emocional, atención al cliente y sistematización de calidad, herramientas indispensables para ofrecer un servicio más eficiente y humano. El objetivo principal, según el presidente de AMATUR, es garantizar una experiencia más satisfactoria para los millones de viajeros que eligen Cancún como su destino turístico.

Esta capacitación sigue el precedente establecido el año pasado, cuando 30 oficiales del Instituto Nacional de Migración (INM) recibieron un curso similar. Sin embargo, González Rubiera destacó la importancia de extender estas capacitaciones debido a la alta rotación de personal en las áreas de contacto directo con los turistas.

El Aeropuerto Internacional de Cancún es una puerta de entrada crucial para el turismo en México, y esta iniciativa busca consolidar su reputación como un destino que ofrece un servicio de calidad desde la llegada del visitante. “Es el momento de construir un cambio significativo en la manera en que recibimos a los turistas internacionales, y este es un paso en la dirección correcta”, concluyó González Rubiera.

Comparte

Cancún

IMSS Quintana Roo destaca la importancia del condón para prevenir ETS y embarazos no planeados

El instituto pide a la población fomentar el uso del condón como método efectivo de prevención contra enfermedades de transmisión sexual, incluido el VIH y embarazos no planeados

Comparte

Publicado

Cancún.- En el marco del Día Internacional del Condón, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo hizo un llamado a la población para fomentar el uso del condón como método efectivo de prevención contra enfermedades de transmisión sexual (ETS), incluido el VIH y embarazos no planeados.

Condón, el método más accesible

El doctor Juan Carlos Vargas Alvarado, director de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 19 en Cancún, subrayó que el condón es el método de barrera más accesible, especialmente para los jóvenes, y enfatizó su papel en la protección de la salud y el bienestar familiar.

“El uso del condón no solo previene infecciones y embarazos no planeados, sino que también fomenta el respeto y la responsabilidad en las relaciones de pareja”, destacó el especialista.

Gana aceptación el condón femenino

Asimismo, señaló que el condón femenino ha ganado aceptación, representando un avance en la autonomía y protección de las mujeres. No obstante, persisten mitos sobre el condón masculino que pueden afectar su uso.

“Uno de los mitos más comunes es que ‘no se siente lo mismo’. Nuestra respuesta es clara: efectivamente, no se siente lo mismo ser padre a una edad temprana o asumir una responsabilidad para la que no se está preparado”, comentó el doctor Vargas Alvarado.

Educación sexual desde la infancia es clave

El especialista también resaltó que la educación sexual desde la infancia ha sido clave para desmentir creencias erróneas y fomentar hábitos responsables en la vida sexual de los jóvenes.

En todas las unidades médicas del IMSS, cualquier persona, sin importar si es derechohabiente o no, puede solicitar condones de manera gratuita.

“Queremos garantizar el acceso a métodos de protección sin barreras ni restricciones”, concluyó el doctor Vargas Alvarado.

Comparte
Sigue leyendo

Cancún

Proponen consolidar la Policía Turística de Quintana Roo bajo una dirección estatal única

La unificación permitiría superar los problemas actuales que enfrenta en su labor de atención al turista, mejorando su capacitación y eficiencia, señaló James Tobin

Comparte

Publicado

Cancún.- Tras un estudio realizado en la zona norte del estado, donde expertos de seguridad analizaron las debilidades y fortalezas de la seguridad turística de la entidad, James Tobin, coordinador general de las Mesas Ciudadanas de Seguridad en Quintana Roo, destacó la importancia de consolidar las Policías Turísticas de los diferentes municipios.

Mejoraría capacidad y eficiencia

Explicó que esto sería bajo una sola dirección estatal y la iniciativa, según Tobin, permitiría superar los problemas actuales que enfrenta la policía en su labor de atención al turista, mejorando su capacitación y eficiencia.

El coordinador enfatizó que la homologación de las Policías Turísticas en Quintana Roo facilitaría un avance significativo en áreas clave, como la formación de los oficiales en idiomas extranjeros, especialmente en inglés, así como en el fortalecimiento de la imagen y limpieza de la corporación. Además, esta centralización ofrecería una respuesta más coordinada y profesional a las necesidades de los visitantes.

Hay casos de éxito en otras entidades

Tobin recordó los casos de éxito de estados como Coahuila, Tamaulipas, Querétaro y Yucatán, donde la Policía Turística opera bajo un sistema unificado, lo que ha generado mejores resultados en seguridad y atención. Por el contrario, señaló que en aquellos lugares donde las fuerzas policiales turísticas no están homologadas, los esfuerzos son dispersos y carecen de consistencia.

“Creo que es esencial que en Quintana Roo se logre esta consolidación de la Policía Turística a nivel estatal. La experiencia de otros estados demuestra que es un modelo exitoso y necesario para brindar un mejor servicio a los turistas y garantizar la seguridad en nuestro destino”, afirmó Tobin.

Comparte
Sigue leyendo

Cancún

Urge Canapat al Gobierno Federal agilizar la rehabilitación de carreteras en el sureste del país

La vía hacia Escárcega está dañada por obras del Tren Maya, pero es utilizada por transportistas de la Canapat y transportistas irregulares para abaratar sus costos

Comparte

Publicado

Cancún.- La Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat) urgió al Gobierno de México a agilizar la rehabilitación de las carreteras en el sureste del país, las cuales quedaron en pésimas condiciones, luego de las obras del Tren Maya.

Vía Escárcega-Villahermosa, una de las más deterioradas

La demanda se da, luego de un accidente el pasado fin de semana, donde murieron al menos 40 personas que salieron de Cancún rumbo a Comalcalco, Tabasco, y tomaron la carretera Escárcega-Villahermosa, una de las más deterioradas por las obras.

Carlos Toledo, delegado de la Canapat en Quintana Roo, señaló que dicha vialidad ya está contemplada en la rehabilitación, pero hasta el momento no hay una fecha establecida.

“Lo que ha comentado la autoridad es que están en proceso este semestre de poder repararlas y obviamente nosotros hemos hecho nuestras gestiones en lo que es Quintana Roo y con nuestros delegados en Campeche y Yucatán porque es un proceso y lo entendemos”, declaró el empresario.

Piden operativos contra transportistas irregulares

Sin embargo, señaló de urgente la rehabilitación de ese tramo porque el 40% de todos los servicios que realizan los transportistas de la Canapat pasan por ahí.

“Pero la realidad es que también estos transportistas irregulares son lo que utilizan con mayor regularidad este tramo porque no tiene un pago de casetas, no tienen que tener peaje y eso abarata su servicio”, añadió el delegado de la Canapat en Quintana Roo.

Es por ello que también hicieron un llamado a la autoridad federal para que retome los operativos contra el autotransporte de pasaje y turismo, los cuales han proliferado en ciudades con Cancún y Chetumal y operan bajo la completa ilegalidad.

Comparte
Sigue leyendo