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Chetumal

Difícil acceder a servicios médicos especializados en el ISSSTE de Chetumal

La situación se agravó en la víspera del inicio del periodo vacacional del personal del área, lo que redujo aún más la capacidad de atención

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Chetumal.- Los derechohabientes del ISSSTE en Chetumal enfrentan serias dificultades para acceder a servicios médicos especializados debido a la insuficiencia de personal médico y administrativo, el atraso en la apertura del programa de agenda de citas y la falta de soluciones por parte de la directora de la Clínica del ISSSTE de esta ciudad, Ana Guadalupe Castro Álvarez.

La situación se agravó en estas fechas

Desde hace días, cientos de derechohabientes abarrotaron las instalaciones de la clínica, luego de intentar sin éxito obtener citas médicas con especialistas correspondientes al año 2026, situación que se agravó en la víspera del inicio del periodo vacacional del personal del área, lo que redujo aún más la capacidad de atención.

De acuerdo con los propios usuarios, el problema se originó por el retraso en la apertura del programa de agenda de citas del Sistema de Información Médico Financiero (Simef), el cual debió estar disponible desde el pasado 4 de diciembre. No obstante, el sistema fue habilitado hasta el 15 del presente mes, generando un cuello de botella que dejó a cientos de derechohabientes sin posibilidad de programar consultas.

Largas filas y personal insuficiente

La falta de información clara y oportuna, así como la ausencia de una estrategia para atender la alta demanda, provocó molestia entre los usuarios, quienes señalaron que al acudir a la clínica se encontraron con largas filas, personal insuficiente y respuestas ambiguas sobre la disponibilidad de espacios para consultas de especialidad.

Los derechohabientes expresaron que esta situación no es nueva y que, de manera recurrente, enfrentan problemas para acceder a servicios médicos oportunos, lo que impacta directamente en su salud, especialmente en el caso de personas adultas mayores y pacientes con enfermedades crónicas que requieren seguimiento constante.

Faltan acciones concretas

Criticaron la falta de acciones concretas por parte de la dirección de la clínica, encabezada por Ana Guadalupe Castro Álvarez, para prever el incremento de la demanda y garantizar la correcta operación del sistema de citas antes del periodo vacacional, cuando históricamente se incrementan las complicaciones administrativas y de atención.

Los usuarios amenazan con tomar las instalaciones médicas para que hicieron las autoridades del ISSSTE intervengan, refuercen el personal médico y administrativo, agilicen los procesos de programación de citas y aseguren una atención digna y oportuna, conforme a los derechos que les otorga su afiliación al instituto.

La inconformidad, advirtieron, podría escalar si no se ofrecen soluciones inmediatas, ya que el acceso a la salud no puede quedar supeditado a fallas administrativas ni a la falta de planeación institucional.

Chetumal

Detectan nuevas modalidades de extorsión a comerciantes, trabajadores y prestadores de servicios

Solicitan servicios en comunidades o puntos alejados, donde existe poca o nula cobertura telefónica, para atraer a sus víctimas

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Chetumal.- La Secretaría de Seguridad Ciudadana de Quintana Roo emitió una alerta ante la detección de nuevas modalidades de extorsión utilizadas por grupos delincuenciales para engañar a comerciantes, trabajadores y prestadores de servicios mediante solicitudes falsas de renta de sillas, mesas, inflables y transporte.

Atraen a víctimas hacia comunidades o puntos alejados

César Morales Hidalgo, coordinador del servicio de emergencias 911, confirmó que los delincuentes utilizan estos mecanismos para atraer a sus víctimas hacia comunidades o puntos alejados, donde existe poca o nula cobertura telefónica, situación que aprovechan para someterlas a amenazas, engaños y presiones psicológicas con el objetivo de exigirles dinero.

El funcionario explicó que los responsables primero establecen contacto con los negocios para solicitar la contratación de algún servicio y posteriormente proporcionan direcciones en lugares apartados, donde las víctimas quedan incomunicadas y sin posibilidades inmediatas de pedir auxilio.

Esta modalidad representa un riesgo para comerciantes y trabajadores que, por atender una solicitud aparentemente legítima, aceptan trasladarse a sitios desconocidos sin verificar previamente la identidad de sus clientes o las condiciones del servicio.

Emite la SSC recomendaciones

Ante esta situación, la Secretaría de Seguridad Ciudadana recomendó extremar precauciones, confirmar la identidad de las personas que solicitan servicios, verificar las direcciones y evitar acudir a lugares aislados sin informar previamente a familiares o compañeros de trabajo.

También se recomienda mantener comunicación durante los traslados, compartir la ubicación con personas de confianza y reportar cualquier situación sospechosa a través del número de emergencias 911.

Las autoridades exhortaron a los prestadores de servicios a no dejarse presionar por supuestos clientes que soliciten entregas o trabajos urgentes en zonas desconocidas, pues estas prácticas pueden formar parte de mecanismos de engaño y extorsión.

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Chetumal

Las plataformas Uber y DiDi no podrán operar en Chetumal sin tener concesión o los permisos estatales

El Gobierno de Quintana Roo presentará una iniciativa de reforma legal para establecer un marco específico para los servicios de transporte privado contratados mediante plataformas digitales

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Chetumal.- Las plataformas de transporte privado Uber y DiDi no podrán continuar ofreciendo sus servicios en la ciudad de Chetumal sin contar previamente con una concesión o los permisos estatales correspondientes, advirtió Rafael Hernández Kotasek, director general del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (Imoveqroo).

Establecerá Gobierno del Estado un nuevo marco legal

Confirmó que el Gobierno de Quintana Roo presentará una iniciativa de reforma legal para establecer un marco específico para los servicios de transporte privado contratados mediante plataformas digitales, con el propósito de resolver los aspectos jurídicos que mantienen vigente el amparo que permite a Uber operar en la entidad.

Explicó que la modificación se planteará antes de finalizar el año y responde a resoluciones de tribunales federales y de la entonces Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), que establecieron diferencias entre el transporte privado contratado mediante aplicaciones y el servicio público. Por ello, señaló, se requiere adecuar la legislación estatal para precisar el reconocimiento y las condiciones de operación de esta modalidad.

Señaló que la operación de estas aplicaciones debe sujetarse a la legislación estatal en materia de movilidad, por lo que ningún vehículo particular podrá prestar el servicio de transporte de pasajeros con fines comerciales sin contar con la autorización oficial.

Aplicarían sanciones

Explicó que los automóviles detectados ofreciendo viajes mediante estas plataformas sin cumplir con los requisitos legales estarán sujetos a sanciones administrativas y podrán ser detenidos y puestos a disposición de las autoridades correspondientes.

Rafael Hernández Kotasek advirtió que estas medidas aplican tanto para Uber como para DiDi, debido a que el uso de una aplicación digital para contactar pasajeros no exime a los conductores de cumplir con las disposiciones estatales que regulan el transporte público y privado.

Hay 4 mil operadores en plataformas

Indicó que actualmente hay más de cuatro mil operadores registrados bajo esta modalidad, principalmente en Cancún, Chetumal y Tulum, y se prevé su próxima incorporación en Playa del Carmen.

En este contexto, aseguró que el Imoveqroo mantendrá la vigilancia para identificar unidades que operen sin los permisos correspondientes y aplicar las medidas establecidas en la normativa vigente.

La advertencia se produce ante la presencia de plataformas digitales de transporte en Chetumal, donde su operación ha generado dudas entre usuarios y conductores sobre las condiciones legales para ofrecer viajes mediante aplicaciones.

Operadores deberán regularizar su situación

El director del Imoveqroo reiteró que la autorización estatal es un requisito indispensable para prestar este servicio, por lo que los conductores deberán regularizar su situación antes de continuar operando en la capital de Quintana Roo.

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Chetumal

SAT busca incentivar las compras y la participación de negocios durante el Buen Fin 2026, mediante un sorteo con bolsa de premios de 500 mdp

Compradores que realicen sus pagos con tarjetas bancarias podrán obtener premios de hasta 250 mil pesos, mientras que comerciantes y empresarios participantes también tendrán incentivos económicos de hasta 260 mil pesos

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Chetumal.- El Servicio de Administración Tributaria (SAT) busca incentivar las compras y la participación de establecimientos comerciales durante el Buen Fin 2026, mediante un sorteo que contempla una bolsa de premios de 500 millones de pesos para consumidores y negocios participantes.

Habrá premios para compradores y comerciantes

El vicepresidente de Turismo de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios Turísticos (Canaco-Servitur) Chetumal-Tulum, Juan Mcliberty Pacheco, informó que los compradores que realicen sus pagos con tarjetas bancarias podrán obtener premios de hasta 250 mil pesos, mientras que los comerciantes y empresarios participantes también tendrán acceso a incentivos económicos de hasta 260 mil pesos.

Explicó que el Buen Fin se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre, por lo que los establecimientos formalmente registrados podrán participar en el sorteo con una sola venta mínima de 250 pesos, siempre que el pago se realice mediante una terminal bancaria.

“A los negocios que ya están formalizados y participen, simplemente durante el 13 y 17 de noviembre, hagan una sola venta mínima de 250 pesos con su terminal bancaria, con eso ya estarán participando en la rifa que se va a hacer el 4 de diciembre y la verdad, los premios no están nada despreciables, van hasta 250 mil pesos, que van directo a la cuenta de los ganadores”, destacó.

El sorteo se realizará el 4 de diciembre

El representante empresarial indicó que el sorteo se realizará el próximo 4 de diciembre y que los premios económicos serán depositados directamente en las cuentas bancarias de los ganadores.

Precisó que el registro para los establecimientos interesados permanecerá abierto hasta este jueves, por lo que llamó a los comerciantes a completar su inscripción y aprovechar los incentivos que ofrece el programa.

En Chetumal participarán 70 comercios en el Buen Fin

En Quintana Roo se tienen contabilizados 480 establecimientos de distintos giros comerciales registrados para participar en esta edición del Buen Fin, de los cuales 70 corresponden a Chetumal.

Un dato importante es que el Buen Fin 2026 se desarrollará durante cinco días y contará con la participación de comercios y prestadores de servicios de todo el país, en una estrategia que busca incentivar el consumo interno y facilitar las compras mediante promociones y descuentos.

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