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Turismo

Caribe Mexicano acelera adopción de la IA para mantener competitividad turística

ACOTUR celebra su primer Workshop con la IA como tema, con el objetivo de ayudar a las empresas a distinguir entre la moda tecnológica y las soluciones reales que generan valor para los negocios

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Cancún.- Las empresas turísticas que logren integrar la Inteligencia Artificial (IA) de manera estratégica mejorarán su competitividad, optimizarán su capital humano y estarán mejor preparadas para enfrentar la creciente demanda de los viajeros.

Necesario cerrar brecha tecnológica con  Europa y EEUU

“El Caribe Mexicano se encuentra en un nivel similar en cuanto a la implementación de Inteligencia Artificial (IA) que otros destinos de Latinoamérica; sin embargo, al compararse con Estados Unidos y Europa, la brecha tecnológica es significativa, y de no cerrarse pronto, lo turistas comenzarán a percibirla de manera clara en los próximos 24 meses”, comentó Jorge Carlos Castro Ortiz, Director de Tecnología de Sapere, en el marco del primer Workshop del año organizado por la Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR), con la presencia de más de 50 asociados e invitados especiales.

El encuentro de capacitación, organizado con el apoyo de la Universidad Anáhuac, bajo el título “IA: El Nuevo Placebo Empresarial”, el especialista tecnológico precisó que lejos de sustituir empleos, la correcta implementación de la IA permite que el personal se enfoque en tareas de mayor valor, como el análisis de información y la toma de decisiones estratégicas, mientras la tecnología se encarga de las tareas repetitivas y operativas.

Adopción de IA no implica altos costos

Asimismo, el también Coordinador de Diplomado de Marketing Digital en la Universidad Anáhuac subrayó que la adopción de IA no necesariamente implica altos costos, ya que proyectos específicos —como sistemas de reclutamiento o automatización de procesos puntuales— pueden implementarse de manera ágil y accesible, dependiendo de su alcance.

En el Workshop, que tuvo como objetivo ayudar a las empresas a distinguir entre la moda tecnológica y las soluciones reales que generan valor para los negocios, se reveló que uno de los principales retos identificados es que, aunque las personas utilizan la IA en plataformas como ChatGPT de forma efectiva a nivel individual —para mejorar correos, presentaciones o imágenes—, las empresas aún no la están integrando como sistemas que resuelvan problemas de negocio y generen valor tangible.

IA, herramienta clave de primera línea

En un sector donde el turista espera respuestas en segundos, la IA puede convertirse en un elemento clave de primera línea: desde concierges virtuales que respondan de inmediato preguntas básicas sobre horarios, menús o servicios, hasta sistemas que permitan depurar bases de datos, personalizar contenidos para los clientes o integrar información sin intervención humana directa.

 

Castro Ortiz motivó a la industria turística a capacitarse más en el uso de esta herramienta tecnológica y destacó la importancia de que las empresas de soporte ayuden a las empresas a enfocarse no sólo en la tecnología sino en los procesos que permitan generar un valor financiero real para las compañías.

Finalmente, reiteró la importancia que las empresas desarrollen sus propios sistemas basados en inteligencia artificial, los cuales se convierten en propiedad intelectual, permiten mayor control y pueden adaptarse continuamente a las necesidades del negocio.

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Turismo

Prevén la llegada de más de 30 mil colombianos a Quintana Roo durante la fiesta mundialista

Los destinos del Caribe Mexicano continúan posicionándose entre las principales preferencias de los visitantes del país cafetalero

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Cancún.- Más de 30 mil turistas colombianos podrían arribar a Quintana Roo durante las próximas semanas, impulsados por la celebración de la máxima fiesta internacional del fútbol, informó la cónsul de Colombia en Cancún, María Fernanda Grueso Lugo.

Caribe Mexicano, entre los favoritos de los colombianos

La representante diplomática destacó que los destinos del Caribe Mexicano continúan posicionándose entre las principales preferencias de los viajeros colombianos, quienes encuentran en la entidad una amplia oferta turística que combina playas, gastronomía, naturaleza y riqueza cultural.

Grueso Lugo explicó que Cancún, Playa del Carmen y la Riviera Maya son algunos de los destinos más solicitados por los visitantes provenientes de Colombia, debido a sus atractivos naturales y la posibilidad de conocer sitios arqueológicos de la civilización maya.

“Es un promedio lo que se espera, pero ya lo veremos. Los números atraen muchísimo. La gente habla de las playas, de la gastronomía, del buen trato y de la oportunidad de conocer las ruinas del mundo maya. Además, existe una excelente conexión hacia Cozumel, lo que también resulta muy atractivo para los visitantes”, señaló.

Nuevas conectividades ampliarán la estancia

La cónsul agregó que las nuevas opciones de conectividad turística, particularmente a través del Tren Maya, permitirán ampliar la estancia y movilidad de los turistas hacia otros puntos del estado.

En ese sentido, indicó que se trabaja en coordinación con autoridades y operadores turísticos para promover destinos emergentes como Bacalar, aprovechando los paquetes y recorridos que actualmente se ofrecen a los visitantes nacionales e internacionales.

Las proyecciones turísticas son positivas

La expectativa de arribo de turistas colombianos se suma a las proyecciones positivas que mantienen diversos sectores turísticos de Quintana Roo ante el incremento de visitantes asociado a los eventos deportivos internacionales, lo que podría traducirse en una mayor derrama económica para los destinos del Caribe Mexicano.

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Turismo

Refuerzan vigilancia epidemiológica en aeropuertos de Quintana Roo ante llegada de visitantes por el Mundial

Dentro de los protocolos se mantiene un seguimiento permanente de enfermedades de interés internacional, como el ébola, mediante una coordinación constante con el Instituto Nacional de Migración y otras dependencias federales

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Cancún.- Ante la expectativa de una mayor afluencia de visitantes y las alertas sanitarias que se mantienen a nivel internacional, el Gobierno de Quintana Roo ha fortalecido la vigilancia epidemiológica en los cuatro aeropuertos internacionales de la entidad, en coordinación con autoridades federales, con el objetivo de prevenir riesgos a la salud pública.

Seguimiento permanente de enfermedades de interés internacional

El secretario estatal de Salud, Carlos Flavio Rosado, informó que las acciones de monitoreo buscan proteger tanto a la población local como a los millones de turistas que transitan por los principales destinos turísticos del estado, especialmente en el contexto de los próximos eventos internacionales que atraerán a visitantes de distintas partes del mundo.

Detalló que dentro de los protocolos de vigilancia se mantiene un seguimiento permanente de enfermedades de interés internacional, entre ellas el ébola, mediante una coordinación constante con el Instituto Nacional de Migración y otras dependencias federales.

El riesgo es considerado bajo

Aunque el funcionario precisó que el riesgo de ingreso de casos es considerado bajo debido a la inexistencia de vuelos directos desde regiones donde se han reportado brotes, señaló que las autoridades sanitarias mantienen una supervisión de rutas de conexión internacionales para detectar oportunamente cualquier sintomatología sospechosa entre los viajeros.

Rosado destacó que la prioridad de las instituciones de salud es anticiparse a cualquier escenario de riesgo mediante la aplicación estricta de los protocolos establecidos por la Dirección General de Epidemiología, así como el seguimiento puntual de las recomendaciones nacionales e internacionales en materia sanitaria.

Coordinan acciones las instituciones de salud

Asimismo, explicó que estas estrategias se fortalecen a través de reuniones periódicas de los Comités de Seguridad en Salud, donde participan organismos como el IMSS, el ISSSTE y otras instancias del sector, con el fin de coordinar acciones preventivas y de respuesta ante posibles contingencias epidemiológicas.

Las autoridades reiteraron que el estado mantiene una vigilancia permanente en sus puntos de entrada internacionales para garantizar condiciones seguras tanto para residentes como para visitantes, preservando la confianza en Quintana Roo como uno de los principales destinos turísticos del país.

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Turismo

Cancún inicia el fin de semana con ocupación hotelera de 66.8% y más de 480 operaciones aéreas programadas

La zona continental de Isla Mujeres presentó el mejor desempeño en el Caribe Mexicano, con una ocupación de 71.7%

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Cancún.- El principal destino turístico del Caribe Mexicano inició el fin de semana con una ocupación hotelera del 66.8 por ciento en la zona hotelera, mientras que el Aeropuerto Internacional de Cancún reportó 484 operaciones programadas, reflejando una importante conectividad nacional e internacional.

Zona continental de Isla Mujeres mostró las mejores cifras

De acuerdo con el reporte de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres correspondiente al 4 de junio, la zona hotelera de Cancún registró una ocupación diaria de 66.8 por ciento, mientras que el acumulado del mes se ubicó en 62.4 por ciento, por debajo del 70.6 por ciento reportado en el mismo periodo de 2025.

La zona continental de Isla Mujeres presentó el mejor desempeño de los destinos incluidos en el reporte, con una ocupación de 71.7 por ciento, seguida de Cancún zona hotelera. En tanto, Cancún Centro alcanzó 52.9 por ciento y Puerto Morelos 52.3 por ciento.

El informe señala además que la oferta hotelera en la zona hotelera de Cancún asciende a 36 mil 38 habitaciones, con 1,402 cuartos temporalmente cerrados por remodelación.

Conectividad aérea

En materia de conectividad aérea, este sábado el Aeropuerto Internacional de Cancún tiene programadas 241 llegadas y 243 salidas, para un total de 484 operaciones. De las llegadas, 75 corresponden a vuelos nacionales y 166 a internacionales; mientras que de las salidas, 76 son nacionales y 167 internacionales.

Las operaciones son atendidas por más de 30 aerolíneas, entre ellas Aeroméxico, Air Canada, Air France, American Airlines, British Airways, Copa Airlines, Delta, Turkish Airlines, United Airlines, Viva Aerobús, Volaris y WestJet.

Conectividad con más de 60 destinos internacionales

La terminal aérea mantiene conexión con más de 60 destinos internacionales, incluyendo ciudades como Londres, París, Estambul, Frankfurt, Ámsterdam, Nueva York, Miami, Toronto, Vancouver, Bogotá, Lima y Panamá, además de 18 destinos nacionales, entre ellos Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Puebla, Oaxaca y Veracruz.

Las cifras reflejan que, pese a la temporada baja y a los retos que enfrenta el sector turístico, Cancún mantiene una sólida conectividad aérea y una ocupación hotelera cercana al 67 por ciento durante el arranque del fin de semana.

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