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Cancún

Personal de Aduanas en Cancún recibirá capacitación por primera vez

El esfuerzo se concreta tras años de quejas sobre la atención deficiente que enfrentan los viajeros internacionales al arribar al Aeropuerto Internacional de Cancún

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Cancún.- Por primera vez en México, el personal de la Agencia Nacional de Aduanas recibirá una capacitación en atención al turista, un logro histórico impulsado por la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR). Este esfuerzo se concreta tras años de quejas sobre la atención deficiente que enfrentan los viajeros internacionales al arribar al Aeropuerto Internacional de Cancún, el segundo más importante del país en tráfico de pasajeros.

La capacitación será sin costo, del 28 al 30 de enero

Sergio González Rubiera, presidente de AMATUR, celebró que, finalmente, el curso “Calidad en el Servicio Turístico” será impartido a 90 elementos de aduanas. La capacitación se llevará a cabo del 28 al 30 de enero y, según González Rubiera, no tendrá costo alguno, ya que será impartida de forma gratuita por la asociación.

“Es la primera vez que algo así se realiza en el país. Parece que llegó alguien con una nueva visión y me contactaron. Es un paso significativo para mejorar la experiencia de los turistas en su primer contacto con nuestro destino”, afirmó González Rubiera.

Se abordarán temas clave de atención

El curso abordará temas clave como gestión emocional, atención al cliente y sistematización de calidad, herramientas indispensables para ofrecer un servicio más eficiente y humano. El objetivo principal, según el presidente de AMATUR, es garantizar una experiencia más satisfactoria para los millones de viajeros que eligen Cancún como su destino turístico.

Esta capacitación sigue el precedente establecido el año pasado, cuando 30 oficiales del Instituto Nacional de Migración (INM) recibieron un curso similar. Sin embargo, González Rubiera destacó la importancia de extender estas capacitaciones debido a la alta rotación de personal en las áreas de contacto directo con los turistas.

El Aeropuerto Internacional de Cancún es una puerta de entrada crucial para el turismo en México, y esta iniciativa busca consolidar su reputación como un destino que ofrece un servicio de calidad desde la llegada del visitante. “Es el momento de construir un cambio significativo en la manera en que recibimos a los turistas internacionales, y este es un paso en la dirección correcta”, concluyó González Rubiera.

Cancún

Profepa confirma que Mincho, delfín de Dolphin Discovery, murió por un cáncer que se extendió a otros órganos

La dependencia federal advirtió que actuará por las vías jurídicas correspondientes para determinar posibles responsabilidades administrativas y, en su caso, penales

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Cancún.- La metástasis de un carcinoma que padecía en la lengua fue la causa de muerte de Mincho, el delfín que permanecía en cautiverio en las instalaciones de Dolphin Discovery, dentro del parque acuático Ventura Park, en la zona hotelera de Cancún, informó la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa).

El carcinoma se extendió a otros órganos de su cuerpo

De acuerdo con los resultados de la necropsia dados a conocer por la dependencia federal, el ejemplar, cuya muerte ocurrió el pasado 31 de octubre, presentaba un carcinoma que se extendió a otros órganos de su cuerpo. Esta condición provocó que dejara de responder a la atención médica veterinaria que recibía, derivando en su fallecimiento.

La Profepa señaló que mantiene acciones de inspección y vigilancia en el establecimiento para verificar que se cumplan las condiciones de bienestar animal, así como los planes de manejo, protocolos médico-veterinarios y requisitos de las instalaciones donde permanecen ejemplares de fauna silvestre bajo cuidado humano.

Profepa actuará por vías jurídicas

La dependencia también advirtió que actuará por las vías jurídicas correspondientes para determinar posibles responsabilidades administrativas y, en su caso, penales contra los establecimientos o personas involucradas, en caso de detectar incumplimientos a la legislación ambiental.

La Profepa indicó que continuará con las visitas de inspección en el establecimiento para verificar las condiciones en que se encuentran el resto de los mamíferos marinos y, en caso de identificar irregularidades, determinar las sanciones que correspondan conforme a la legislación ambiental vigente.

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Cancún

Coloca SOC 136.6 millones de pesos en créditos empresariales en Quintana Roo

Uno de los objetivos es facilitar que los empresarios encuentren alternativas de financiamiento acordes con sus necesidades, mediante un acompañamiento sin costo

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Cancún.- Más empresas y negocios de Quintana Roo han logrado acceder a créditos empresariales e hipotecarios mediante asesorías financieras gratuitas y personalizadas, destacó Laura Montoya Quesada, directora ejecutiva de Relaciones Corporativas de SOC, durante la Convención Nacional SOC 2026, realizada en Cancún del 4 al 7 de noviembre.

Colocación de crédito este año suma 136.6 mdp

En el marco del encuentro denominado Conexiones que trascienden, que reunió a más de 750 participantes, la directiva informó que entre enero y septiembre de este año la colocación de crédito empresarial de SOC en Quintana Roo alcanzó los 136.6 millones de pesos.

Montoya Quesada señaló que uno de los objetivos de la compañía es facilitar que los empresarios encuentren alternativas de financiamiento acordes con sus necesidades, mediante un acompañamiento sin costo que les permita conocer las opciones disponibles y tomar decisiones financieras mejor informadas.

Capacitación al personal

También destacó la importancia de mantener la capacitación continua de los asesores que atienden a empresas de Cancún y la Riviera Maya, a fin de fortalecer sus conocimientos y habilidades para ofrecer una orientación más especializada.

Durante la convención se abordaron además las condiciones del financiamiento empresarial, así como la importancia de identificar alternativas que permitan a los negocios acceder a recursos sin comprometer innecesariamente su estabilidad financiera.

Mercado regional

En cuanto al comportamiento del mercado regional, SOC reportó que sus líderes en el Sureste colocaron más de 5 mil 700 millones de pesos en créditos hipotecarios y empresariales durante los primeros nueve meses de 2026, lo que representó un crecimiento de 1.8 por ciento respecto al mismo periodo de 2025.

De ese monto, mil 293 millones de pesos correspondieron a crédito empresarial, cifra que significó un incremento de 29 por ciento, por encima del crecimiento nacional de 24 por ciento.

La empresa destacó que casi tres de cada 10 pesos de crédito empresarial que coloca SOC en México tienen su origen en la región Sureste, lo que refleja la participación de este mercado en sus operaciones de financiamiento.

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Cancún

Paralizan el Poder Judicial en Cancún por protesta nacional contra evaluación de trabajadores

Mantendrán la protesta por falta de acuerdo, por lo que el lunes a primera hora reanudarán la protesta; afirman que no se respetaron acuerdos previos

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Cancún.- Trabajadores del Poder Judicial de la Federación (PJF) cerraron este viernes las instalaciones ubicadas sobre la avenida Andrés Quintana Roo, en Cancún, como parte del paro nacional en rechazo a los términos de la Evaluación del Desempeño del Personal de Carrera Judicial 2026.

Mantendrán la protesta por falta de acuerdo

La movilización comenzó desde las primeras horas de la jornada laboral y se prolongó hasta cerca de las 13:30 horas, sin que se alcanzara un acuerdo con las autoridades, por lo que los trabajadores determinaron mantener las protestas y reanudarlas el próximo lunes desde temprana hora.

El dirigente sindical Eli Isaac Chi Flores explicó que los empleados no están en contra de ser evaluados, sino de que el procedimiento se aplique de manera arbitraria y pueda generar consecuencias que afecten sus derechos laborales, incluida la posibilidad de despidos.

Señalan que no se respetaron acuerdos previos

La inconformidad, detalló, deriva de que el Órgano de Administración Judicial presuntamente modificó acuerdos previamente establecidos con la representación sindical, entre ellos la instalación de mesas de trabajo para revisar los alcances y las condiciones del proceso de evaluación.

Además, los trabajadores fueron notificados de que las evaluaciones se realizarían cada dos años, aunque todavía no existe una fecha definida para su aplicación periódica.

450 trabajadores están en paro en Cancún

En Quintana Roo, la protesta congrega aproximadamente a 450 trabajadores en Cancún y 560 en conjunto con el personal de Chetumal, quienes buscan obtener certeza sobre los criterios de evaluación y las posibles repercusiones de los resultados.

De acuerdo con la programación comunicada al personal, los exámenes están previstos para los días 4, 8, 14 y 15 de diciembre. Sin embargo, los trabajadores consideran necesario conocer qué ocurrirá después de la etapa diagnóstica y si los resultados podrían utilizarse para determinar la permanencia o las condiciones laborales del personal.

Por lo pronto, ante la falta de acuerdos, los empleados anunciaron que continuarán con la movilización el próximo lunes, mientras esperan una respuesta de las autoridades del Poder Judicial de la Federación.

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