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Presenta SEDETUR resultados ante el Congreso del Estado: Quintana Roo continúa siendo líder nacional en materia turística

Bernardo Cueto Riestra amplió ante el Congreso del Estado la glosa del Tercer Informe de Gobierno de Mara Lezama

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Chetumal.- En el marco de la glosa del Tercer Informe de Gobierno que encabeza la gobernadora Mara Lezama Espinosa, el secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, compareció ante la XVIII Legislatura del Congreso del Estado, para informar sobre los avances, acciones y resultados alcanzados en el sector turístico durante el período 2024-2025.

46.4% del total de divisas al país ingresan por Quintana Roo

Durante su intervención, Cueto Riestra destacó que Quintana Roo continúa siendo líder nacional en materia turística, al generar el 46.4% del total de divisas que ingresan al país por visitantes internacionales, consolidándose como un pilar económico para México y un motor de bienestar para las familias quintanarroenses.

Entre los principales logros, señaló que al cierre del 2024 se recibieron 20.9 millones de turistas, se registraron 32.7 millones de pasajeros y se atendieron a 7.1 millones de cruceristas, lo que refleja la fortaleza del Caribe Mexicano como destino de clase mundial. De enero a julio de 2025, se ha recibido a más de 12 millones de turistas, de los cuales el 66.1% fueron internacionales y el 33.9% nacionales, además de 4.5 millones de cruceristas, lo que representa un incremento del 3.2% respecto al mismo periodo de 2024.

En cuanto a la infraestructura, se alcanzaron más de 135 mil habitaciones de hotel en el estado y se sumaron 4,030 nuevas habitaciones en 2024. Quintana Roo se mantiene conectado con 125 ciudades nacionales e internacionales a través de rutas aéreas directas.

Labor bajo cinco ejes

El secretario informó que se ha trabajado bajo cinco ejes estratégicos: ordenamiento, promoción, sustentabilidad, diversificación y seguridad, fortaleciendo un turismo incluyente, responsable y resiliente.

En materia de ordenamiento, se instalaron mesas de trabajo del Consejo Consultivo de Turismo para actualizar el marco normativo y el reglamento de la Ley de Turismo del Estado. Además, por segundo año consecutivo se entregó el Premio Estatal de Turismo, reconociendo a quienes han contribuido al turismo sustentable. En 2025, el galardón fue otorgado a la empresa Community Tours Sian Ka’an.

Fideicomiso para el Bienestar del Turismo de Cruceros

Destacó también la creación del Fideicomiso para el Bienestar del Turismo de Cruceros de Quintana Roo (FBTCQROO), que por primera vez permite el cobro local a cruceros, generando 600 millones de pesos para mejorar la infraestructura portuaria de Mahahual y Cozumel. Gracias a este instrumento, se instauró el primer fondo estatal de atención a desastres naturales, único en el país.

En el eje de promoción, Quintana Roo tuvo presencia en ferias internacionales como FITUR (Madrid), ITB (Berlín), WTM (Londres), ANATO (Colombia), FIT (Argentina), entre otras, posicionando los 12 destinos del Caribe Mexicano y fortaleciendo su competitividad global.

En sustentabilidad, se benefició a más de 1,400 personas con programas de turismo social y se actualiza el Plan Maestro de Turismo Sustentable con visión 2050, con participación de más de 400 actores del sector público y privado.

Diversificación turística

En diversificación, se lanzó la marca “Con Sabor Caribe Mexicano” y “Culinary Experience”, se presentó el recetario “Sabores y Raíces”, se realizó el 4º Festival Gastronómico en Bacalar con más de 7,500 asistentes y se certificó a la primera generación de cocineras y cocineros tradicionales; se entregaron placas y reconocimientos a los 22 galardonados en la Guía Michelin, un Premio Hospitalidad y Servicio y un Premio Chef Mentor. Además, junto con la UNESCO, se presentó el catálogo de experiencias “Viajes por el Mundo Maya”, con seis experiencias comunitarias de Quintana Roo.

En seguridad, se consolidó la Mesa de Seguridad Turística encabezada por la gobernadora Mara Lezama, y se implementó la campaña “Verifica y Viaja”, para crear una cultura de compra segura entre los viajeros a través de recomendaciones que prevengan el delito de fraude; el Pase de Movilidad Turística para los visitantes que rentan automóviles, en el cual se emitieron 307 pases; la aplicación Guest Assist, para proporcionar asistencia y orientación a turistas, nacionales y extranjeros, que visitan el estado de Quintana Roo ante situaciones que afecten su integridad física o patrimonial, por la cual se atendió a más de 300 turistas de enero a julio de 2025; y se reforzó la atención en el Aeropuerto Internacional de Cancún con Wi-Fi gratuito, mejor comunicación institucional y contratación de personal migratorio, lo que permitió reducir el tiempo de espera para ingresar al país y en 95% los casos de inadmitidos.

Capacitación

En capacitación, se impartieron 113 cursos a más de 7,000 prestadores de servicios turísticos y se otorgaron 918 distintivos de calidad. Al cierre de 2024, Quintana Roo ocupó el primer lugar nacional en distintivos y sellos de calidad, con más de 1,900.

Finalmente, informó que Quintana Roo asumió la Presidencia de la Asociación de Secretarios de Turismo de México (ASETUR), promoviendo una agenda nacional de competitividad turística.

La comparecencia del secretario Bernardo Cueto reafirma el compromiso del Gobierno del Estado, bajo el liderazgo de la gobernadora Mara Lezama, de seguir transformando el modelo turístico hacia uno más justo, sustentable e incluyente, que genere prosperidad compartida para todas y todos.

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Chetumal

Cae afluencia de beliceños a restaurantes de Chetumal

Entre los factores que provocaron la disminución de visitantes se encontraban diversas inconformidades por malos tratos en algunos establecimientos, percepción de inseguridad y denuncias sobre conductas discriminatorias

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Chetumal.- El sector empresarial de Chetumal, informó que tras registrar una disminución superior al 50 por ciento en la llegada de visitantes procedentes de Belice durante los últimos meses, se ha trabajado en atender las condiciones que originaron este descenso.

Impacto considerable en la economía local

El empresario restaurantero Óscar Rivero Fernández señaló que la reducción en la afluencia de ciudadanos del vecino país tuvo un impacto considerable en la economía local, debido a que este segmento de visitantes representa una importante fuente de ingresos para comercios, restaurantes, supermercados, hoteles y prestadores de servicios de distintos giros.

Explicó que entre los factores que provocaron la disminución de visitantes se encontraban diversas inconformidades expresadas por ciudadanos beliceños, relacionadas con experiencias de malos tratos en algunos establecimientos, percepción de inseguridad y denuncias sobre conductas discriminatorias que generaron una imagen negativa del destino.

“Durante varios meses observamos una disminución importante en la llegada de consumidores provenientes de Belice. Esto afectó directamente a numerosos negocios de la ciudad, ya que históricamente han sido clientes frecuentes y un motor importante para la actividad comercial de Chetumal”, indicó.

Mercado relevante

Rivero Fernández destacó que el mercado beliceño ha sido durante décadas uno de los más relevantes para la economía de la capital del estado, debido a la cercanía geográfica y a las ventajas comerciales que ofrece la ciudad para los habitantes del país vecino.

El representante empresarial recordó que la moneda beliceña mantiene una capacidad adquisitiva favorable frente al peso mexicano, situación que permite a los visitantes acceder a una amplia variedad de productos y servicios a precios competitivos.

Explicó que los ciudadanos de Belice suelen acudir a Chetumal para adquirir artículos de primera necesidad, productos para el hogar, ropa, calzado, medicamentos, equipo electrónico, además de disfrutar de la oferta gastronómica y de entretenimiento que ofrece la ciudad.

Importante fuente de consumo

“El visitante beliceño no solamente realiza compras en centros comerciales; también consume en restaurantes, hoteles, estaciones de servicio y diversos negocios locales, generando una derrama económica que beneficia a cientos de familias de Chetumal”, expresó.

El empresario aseguró que en los últimos meses se ha fortalecido la coordinación entre el sector privado y las autoridades de los tres órdenes de gobierno para mejorar la experiencia de quienes visitan la ciudad.

Detalló que se han implementado acciones orientadas a reforzar la seguridad en zonas comerciales, mejorar la atención al cliente y capacitar al personal de establecimientos para brindar un servicio más cordial, respetuoso e incluyente.

Hay más conciencia entre empresarios

Señaló que existe una mayor conciencia entre los empresarios sobre la importancia de ofrecer un trato digno y profesional a todos los visitantes, independientemente de su nacionalidad, con el objetivo de recuperar la confianza del mercado beliceño y consolidar nuevamente a Chetumal como su principal destino de compras en la región.

Precisó que la ciudad cuenta con una amplia oferta comercial, infraestructura de servicios y condiciones adecuadas para recibir a los visitantes extranjeros, por lo que consideró que existen las condiciones necesarias para revertir la tendencia negativa observada durante los últimos meses.

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IEQROO emite opinión técnica favorable a iniciativa que regula la propaganda y el uso de programas sociales

El Consejo General aprobó por unanimidad la iniciativa que propone adicionar el artículo 400 BIS a la Ley de Instituciones y Procedimientos Electorales para el Estado de Quintana Roo

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Chetumal.- El Consejo General del Instituto Electoral de Quintana Roo (IEQROO) aprobó por unanimidad el proyecto de acuerdo mediante el cual emite una opinión técnica jurídica respecto a la iniciativa que propone adicionar el artículo 400 BIS a la Ley de Instituciones y Procedimientos Electorales para el Estado de Quintana Roo (LIPEQROO). Dicha opinión fue solicitada por la Secretaría de Gobierno del Estado.

Puntos clave de la propuesta legislativa

Restricción a la promoción personalizada: Se plantea como infracción que las autoridades o personas servidoras públicas difundan información sobre la entrega de apoyos sociales, programas o servicios públicos incorporando su nombre, imagen, voz o símbolos para generar un posicionamiento político indebido; canales institucionales: La difusión de estos programas gubernamentales deberá realizarse exclusivamente por vías oficiales, con fines meramente informativos, educativos o de orientación social y permanencia: La medida será aplicable de manera independiente a la temporalidad de los procesos electorales, cuidando siempre no restringir la libertad de expresión si no se usan recursos públicos.

Tras el análisis realizado por la Dirección Jurídica, el IEQROO determinó que la iniciativa es idónea, razonable y legítima. El organismo consideró que la propuesta se encuentra dentro de la libertad configurativa del Congreso del Estado y se alinea con los mandatos constitucionales para garantizar los principios de equidad, neutralidad e imparcialidad en la contienda, evitando el uso político-electoral de la comunicación gubernamental.

Carácter orientador y no vinculante

Cabe destacar que esta opinión técnica tiene un carácter orientador y no vinculante para las atribuciones del Poder Legislativo local. El acuerdo formal será notificado a la Secretaría de Gobierno, al Instituto Nacional Electoral (INE) y a los integrantes del Consejo General para su debida difusión.

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Presentan nuevo modelo de la credencial de elector

Incorpora innovaciones tecnológicas para reforzar su seguridad y nuevos elementos orientados a la inclusión social

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Chetumal.- El Instituto Nacional Electoral (INE) en Quintana Roo presentó el nuevo modelo de la credencial para votar con fotografía, que incorpora innovaciones tecnológicas para reforzar su seguridad y nuevos elementos orientados a la inclusión social.

Incorpora actualizaciones importantes

El vocal ejecutivo del organismo electoral en el estado, Sergio Iván Ruiz Castellot, explicó que la nueva credencial comenzó a producirse a partir de este mes de junio y representa una actualización importante tanto en materia de protección contra falsificaciones.

Ruiz Castellot destacó que uno de los principales avances del nuevo documento es la incorporación de elementos diseñados para facilitar su uso por parte de personas con discapacidad visual.

Entre ellos sobresale una muesca táctil ubicada en la parte superior izquierda de la credencial, la cual permitirá a los usuarios identificarla con mayor facilidad.

Información sobre identidad

Señaló que el nuevo formato ofrece a la ciudadanía la posibilidad de incluir información relacionada con su identidad y pertenencia cultural de manera voluntaria.

Los ciudadanos podrán decidir si desean registrar su autoidentificación como personas indígenas o afromexicanas, además de incorporar información referente a su identidad de género, incluyendo la opción de identificarse como persona no binaria.

“Se trata de una credencial más incluyente, que reconoce la diversidad de nuestra sociedad y busca garantizar que todas las personas puedan sentirse representadas en este documento de identidad oficial”, explicó el vocal ejecutivo del INE.

Durante la presentación también participó la vocal del Registro Federal de Electores en Quintana Roo, Yesenia Polanco Dzul, quien detalló los nuevos mecanismos de protección incorporados para evitar la falsificación de las credenciales.

Medidas de seguridad

Entre las medidas de seguridad implementadas se encuentra una animación tridimensional visible al movimiento del documento, tintas fotocromáticas que reaccionan a determinadas condiciones de luz y la inclusión de nanotextos que únicamente pueden ser observados mediante equipos especializados.

Las autoridades electorales señalaron que estas innovaciones colocan a la credencial para votar entre los documentos de identificación más seguros del país, fortaleciendo la confianza ciudadana y garantizando una mayor protección de los datos personales de los usuarios.

Amplían tiempos de entrega

Cabe señalar que debido al inicio del proceso de producción del nuevo modelo, el INE informó que los tiempos de entrega de las credenciales tramitadas durante las próximas semanas serán temporalmente más amplios de lo habitual.

De acuerdo con Ruiz Castellot, los ciudadanos que realicen algún trámite relacionado con su credencial deberán considerar un periodo de espera de entre 20 y 30 días para recibir el documento.

No obstante, indicó que esta situación será únicamente transitoria mientras se consolida la producción del nuevo formato.

En julio se normalizará la entrega

Las autoridades electorales estiman que durante el mes de julio el servicio volverá a sus tiempos normales de entrega, una vez que se estabilice la fabricación y distribución de las nuevas credenciales en todo el país.

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