Cancún.- El costo de los seguros de gastos médicos mayores se ha convertido en uno de los principales retos para las familias de Quintana Roo, con incrementos que en algunos casos alcanzaron hasta 60%, mientras que el sector asegurador mantiene un crecimiento anual de entre 10 y 13% en el número de personas aseguradas.
Incremento de costos complica la actividad
Iván Reynoso Navarro, presidente de la sección Cancún de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (AMASFAC), explicó que 2026 comenzó con condiciones más complicadas para la renovación de pólizas, debido, entre otros factores, a nuevas cargas fiscales para las aseguradoras.
Señaló que los seguros de gastos médicos mayores son particularmente sensibles al comportamiento de los costos de atención médica y al perfil de riesgo de los asegurados, por lo que las personas de mayor edad son quienes enfrentan los mayores incrementos.
Incrementos de hasta 40%
“Arriba del 26% mínimo” han sido algunos de los aumentos registrados, mientras que en otros casos los ajustes llegaron a 40% y se presentó incluso un caso particular de alrededor de 60%, detalló.
Reynoso Navarro explicó que esta situación ha obligado a agentes y aseguradoras a buscar alternativas para evitar que los usuarios pierdan su cobertura, como modificar condiciones de las pólizas, limitar algunas coberturas o ajustar beneficios de acuerdo con la capacidad económica de cada familia.
A pesar del encarecimiento de algunas pólizas, el representante de AMASFAC Cancún destacó que cada año aumenta la conciencia sobre la importancia de contar con un seguro médico privado.
Crece número de asegurados
Estimó que el número de asegurados registra un crecimiento de aproximadamente 10 a 13% anual, impulsado en parte por las dificultades que persisten en los sistemas públicos de salud.
Recordó que la pandemia de COVID-19 representó un punto de inflexión para muchas personas que hasta entonces dudaban sobre contratar un seguro de gastos médicos, al evidenciar los riesgos financieros que puede representar una enfermedad que requiere hospitalización.
De acuerdo con Reynoso, una parte importante de quienes contrataron una póliza durante la pandemia ha decidido conservarla, al considerar el seguro como una inversión para proteger su patrimonio y el acceso a atención médica.
Seguros de daños
La penetración del seguro en México ronda, de acuerdo con sus estimaciones, alrededor del 10%, aunque Quintana Roo presenta condiciones particulares debido a su actividad turística y a una mayor exposición de empresas y población a riesgos relacionados con fenómenos naturales.
El presidente de AMASFAC Cancún destacó que la actividad turística también genera una importante demanda de seguros de daños, particularmente para hoteles, inmuebles y empresas relacionadas con la prestación de servicios.
Seguros de responsabilidad civil
Además, las grandes cadenas hoteleras suelen contar con seguros de responsabilidad civil para responder ante accidentes que puedan afectar a sus huéspedes, como caídas, lesiones o daños derivados de las condiciones de las instalaciones.
El reto, señaló, se encuentra principalmente en establecimientos pequeños que no cuentan con el mismo nivel de cobertura.
En el caso de los turistas, agregó que existe una mayor conciencia sobre la contratación de seguros de viaje cuando se realizan viajes internacionales, mientras que entre quienes se desplazan dentro de México todavía existe una baja cultura de aseguramiento.
Tendencia positiva
Pese al incremento en los costos y los retos que enfrenta el mercado, Reynoso Navarro aseguró que la industria mantiene una tendencia positiva.
Señaló que durante 2025 el sector asegurador registró ventas cercanas al billón de pesos a nivel nacional, lo que representó un crecimiento aproximado de 12% respecto a 2024 en términos de primas pagadas.
Para Quintana Roo, consideró que la perspectiva también es de crecimiento, principalmente por el dinamismo turístico y empresarial del estado, aunque insistió en la necesidad de ampliar la penetración de seguros de vida, gastos médicos, hogar y protección patrimonial entre distintos sectores de la población.
“Seguimos creciendo”, afirmó, al señalar que uno de los principales retos para el sector es lograr que más personas consideren el seguro como una herramienta de protección financiera y no únicamente como un gasto.