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Cancún

Brindan atención oportuna y eficaz a reportes ciudadanos en Cancún

Desde WhatsApp o la aplicación «Cancún Móvil», se canalizan y responden de forma permanente todas las peticiones ciudadanas de servicios públicos

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Cancún.- El gobierno municipal de Benito Juárez mantiene el compromiso de ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos aprovechando el uso de tecnologías de la información como a través del programa permanente de atención «Reporta y Aporta», con el cual la ciudadanía puede emitir sus peticiones de forma directa y fácil en materia de servicios públicos para ser atendidas.

Más de 5 mil reportes

Como referencia del éxito de esta estrategia, tan solo en lo que va de esta administración, se recibieron vía WhatsApp más de 5 mil 019 mensajes, de los cuales tres mil 900 fueron asesorías resueltas de diferentes temas y mil 119 solicitudes, de las cuales se han cubierto mil 057 de ellas y 62 están en camino de ser resueltas, lo que demuestra la eficiencia de este método de comunicación con la población.

Entrevistada sobre el tema, la Presidente Municipal Mara Lezama expresó que de manera permanente se reciben los reportes ciudadanos en tiempo real las 24 horas los 365 días del año, con fotografías y geolocalización del sitio que requiera servicios por parte de la Dirección de Servicios Públicos.

«Esta estrategia permite de forma amigable desde la comunidad de su teléfono celular tener un vínculo entre autoridad con los benitojuarenses para saber de primera mano sus necesidades y seguir trabajando para una ciudad limpia, ordenada y de primer nivel», dijo.

Mara Lezama puntualizó que de manera general, las principales peticiones son de recolección de basura vegetal, limpieza de áreas verdes, banquetas y parques, retiro de escombro, bacheo, desazolve de pozos, atención de alumbrado, clausura y saneamiento de basureros clandestinos,  entre otros.

Agregó que además del número de WhatsApp de «Reporta y Aporta» que es 9988 44 80 35, este tipo de atención puntual a los ciudadanos está disponible desde la aplicación «Cancún Móvil», que forma parte de la plataforma E-cun, por lo que se puede descargar para dispositivos inteligentes en las versiones de Android e IOs.

Respuesta inmediata

Un ejemplo de la respuesta de este mecanismo es que el señor Juan Ramos reportó una alcantarilla de Aguakán destapada desde hace dos años en el exterior del domo deportivo «Toro Valenzuela», misma que fue atendida por los trabajadores de la empresa concesionara, gracias a la intervención de la autoridad municipal.

«Qué bueno que la repararon porque era peligroso por la gente que viene a vacunarse a este lugar y camina por aquí», dijo.

Cancún

Buen Fin dará respiro económico a pequeños negocios y restaurantes de Cancún

El Consejo Coordinador Empresarial del Caribe y la Canirac señalaron que esta jornada comercial será una de las más importantes del año para el sector empresarial

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Cancún.- El Buen Fin representa una oportunidad para reactivar la actividad comercial y generar un respiro económico para los negocios locales, principalmente para las pequeñas y medianas empresas, así como para el sector restaurantero, que prevé un incremento de entre 10 y 15 por ciento en la afluencia de comensales durante este fin de semana largo.

Así lo señalaron Alejandro Arvizu, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) del Caribe, y Perla Flores Navarro, presidenta de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC) Cancún, quienes coincidieron en que esta jornada comercial será una de las más importantes del año para el sector empresarial.

Periodo clave para la mediana y pequeña empresa

Arvizu destacó que el Buen Fin representa un periodo clave para la mediana y pequeña empresa, aunque sus beneficios también alcanzan a las grandes compañías y plazas comerciales, que aprovechan esta temporada para impulsar sus ventas y comenzar a prepararse para el consumo de Navidad y fin de año.

Sector restaurantero espera incremento de 10 1 15%

Por su parte, Perla Flores Navarro estimó que la combinación del Buen Fin con el puente vacacional generará una mayor movilidad económica en Cancún, lo que favorecerá directamente a los establecimientos de alimentos y bebidas.

La dirigente empresarial señaló que el sector espera un incremento de entre 10 y 15 por ciento en la afluencia de clientes, principalmente durante el sábado y domingo. Reconoció que alcanzar un repunte del 15 por ciento sería un resultado favorable para los restaurantes.

Restaurantes esperan mayor número de comensales

Aclaró que el crecimiento esperado corresponde principalmente al número de comensales y no necesariamente al gasto promedio por persona, debido a que las promociones y descuentos mantendrán relativamente estable el monto de consumo por cliente.

Ambos representantes empresariales coincidieron en que este fin de semana será importante para los comercios y prestadores de servicios, particularmente después de un año complicado para distintas actividades económicas, por lo que esperan que el movimiento comercial contribuya a mejorar sus ingresos y fortalecer sus operaciones rumbo al cierre de 2026.

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Cancún

Vuelos demorados en Cancún por suspensión de operaciones aéreas en Estados Unidos

Las principales afectaciones fueron destinos en Estados Unidos y algunos de Canadá

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Cancún.- El Aeropuerto Internacional de Cancún registra afectaciones en vuelos con destino a Estados Unidos y Canadá, luego de que la FAA ordenara suspender los despegues en territorio estadounidense por una falla en los sistemas de comunicación de los centros de control aéreo.

Destinos en Estados Unidos y Canadá, los más afectados

Una suspensión nacional de despegues en Estados Unidos comenzó a generar afectaciones en el Aeropuerto Internacional de Cancún, donde diversos vuelos de salida presentan demoras como consecuencia de la medida emitida por la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés).

De acuerdo con la información proporcionada por el Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR), administrador de la terminal aérea de Cancún, entre las operaciones afectadas se encuentran vuelos de distintas aerolíneas con destino a ciudades estadounidenses, así como algunos servicios hacia Canadá.

Problema de comunicación afecta control de tráfico aéreo

La FAA informó que emitió una orden de suspensión de operaciones debido a un problema de comunicación que afecta a los Centros de Control de Tráfico Aéreo de Estados Unidos. A través de sus canales oficiales, la agencia señaló que sus técnicos ya trabajan para identificar y resolver la falla, y que proporcionará actualizaciones conforme avance la investigación.

Los vuelos que ya se encuentran en el aire no fueron instruidos para aterrizar de inmediato, por lo que la situación no representa un cierre general del espacio aéreo.

¿Cuáles son los vuelos de salida demorados en Cancún a Estados Unidos?

Entre las operaciones reportadas por ASUR se encuentran:

• JetBlue 772, con destino a Boston.
• Frontier 152, hacia Atlanta.
• Southwest 1018, hacia Denver.
• Delta 9911, hacia Detroit.
• Vuelo 1878, hacia Minneapolis.
• Vuelo 620, hacia Nueva York (JFK).
• Vuelo 1911, hacia Detroit.
• Air Canada, hacia Toronto.
• American Airlines 215, hacia Chicago.
• Delta 1799, hacia Chicago.
• JetBlue 1852, hacia Nueva York (JFK).
• WestJet 2633, hacia Quebec.
• Southwest 587, hacia Austin.
• WestJet 2965, hacia Montreal.
• Southwest 390, hacia Nashville.
• WestJet 2303, hacia Edmonton.
• WestJet 2201, hacia Calgary.
• JetBlue 1014, hacia Orlando.
• WestJet 2053, hacia Vancouver.
• JetBlue 1052, hacia Nueva York (JFK).

La contingencia podría provocar modificaciones adicionales en los itinerarios, por lo que se recomienda a los pasajeros mantenerse atentos a los avisos de las aerolíneas y verificar el estatus de sus vuelos antes de trasladarse al aeropuerto.

Hasta el momento, la FAA mantiene las investigaciones para restablecer las comunicaciones y normalizar las operaciones aéreas en Estados Unidos.

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Cancún

Inteligencia Artificial irrumpe en El Buen Fin; comercios de Cancún compiten por aparecer en las búsquedas

Rafael Ortega Ramírez, vocero de la CANACO local, señaló que esta opción representa un nuevo factor de competencia para los establecimientos, debido a que los compradores pueden recurrir a estas herramientas para identificar dónde adquirir productos al menor precio

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Cancún.- La Inteligencia Artificial comienza a transformar la dinámica comercial de El Buen Fin, al convertirse en una herramienta que permite a los consumidores comparar precios, localizar promociones y encontrar productos sin necesidad de recorrer físicamente los establecimientos, una tendencia a la que los negocios de Cancún comienzan a adaptarse durante la edición número 16 de esta campaña de descuentos.

Nuevo factor de competencia

Rafael Ortega Ramírez, vocero de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) de Cancún, señaló que la inteligencia artificial representa un nuevo factor de competencia para los establecimientos, particularmente porque los compradores pueden recurrir a estas herramientas para identificar dónde adquirir determinado producto al menor precio.

Explicó que un consumidor puede consultar, por ejemplo, dónde encontrar una televisión de determinada marca y pulgadas al precio más bajo en Cancún, y obtener resultados de distintas tiendas y promociones sin tener que desplazarse de un establecimiento a otro.

“Hay un jugador importante que no había estado presente y es la inteligencia artificial. Ahora, como consumidor, le preguntas dónde puedo comprar una televisión de tantas pulgadas, la más barata en Cancún, y ya te empieza a dar todas las ofertas”, comentó.

Grandes cadenas refuerzan estrategias publicitarias

Ante este escenario, indicó que las grandes cadenas comerciales están reforzando sus estrategias publicitarias para mantener su presencia y competir por la atención de los compradores que utilizan plataformas digitales para tomar decisiones de consumo.

El representante empresarial también destacó el crecimiento del comercio electrónico durante El Buen Fin. Detalló que, en la edición anterior, el 21 por ciento de las ventas se realizó mediante canales digitales, mientras que el 79 por ciento correspondió a compras en establecimientos físicos.

Aumentan las operaciones por internet

Para este año, las expectativas apuntan a que las operaciones por internet registren un crecimiento de 30 por ciento respecto a su participación anterior, lo que elevaría su proporción a entre 29 y 30 por ciento del total de las ventas.

Sin embargo, advirtió que el incremento de las compras digitales también representa mayores riesgos para los consumidores, debido a la posibilidad de fraudes mediante páginas falsas y ofertas engañosas.

Por ello, recomendó verificar que los sitios de compra sean oficiales, revisar los mecanismos de seguridad de las páginas y desconfiar de descuentos desproporcionados, especialmente cuando los productos se ofrecen a precios considerablemente inferiores a los del mercado.

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