Cancún.- La recuperación de la conectividad aérea del Caribe Mexicano podría consolidarse hasta el verano de 2027, cuando las aerolíneas concreten la apertura de nuevas rutas y el incremento de frecuencias, principalmente en los mercados internacionales, adelantó el secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra.

Buenos resultados en la Feria de Turismo de Londres

En entrevista grabada, el funcionario explicó que durante la Feria Internacional de Turismo de Londres (WTM) se sostuvieron reuniones con aerolíneas, touroperadores y agencias de viajes para analizar oportunidades de crecimiento y fortalecer las conexiones aéreas con los principales mercados emisores.

Indicó que, particularmente en el mercado europeo, Quintana Roo ha logrado conservar las rutas y frecuencias existentes, pese al escenario adverso que enfrenta la industria por el incremento en los costos de la turbosina. Sin embargo, reconoció que las oportunidades para ampliar la conectividad se están proyectando principalmente para la temporada de verano de 2027.

“Estamos buscando ampliar oportunidades, sobre todo para el verano del 2027”, precisó.

Incrementan operaciones en los aeropuertos del estado

Cueto Riestra agregó que durante noviembre comenzó a observarse un incremento en las operaciones aéreas de los cuatro aeropuertos internacionales de Quintana Roo, luego de un periodo de menor actividad, lo que podría reflejarse gradualmente en la ocupación hotelera, la llegada de turistas y la derrama económica.

El secretario de Turismo destacó que la estrategia de promoción también busca diversificar la oferta más allá del tradicional segmento de sol y playa, con apuestas por el turismo gastronómico, comunitario y deportivo.

Eventos internacionales posicionan al destino

En ese sentido, resaltó los recientes eventos internacionales de aguas abiertas en Cancún y el Gran Fondo de Nueva York en Cozumel, así como la concentración de las selecciones nacionales de México y Canadá en la Riviera Maya, actividades que contribuyen a posicionar a Quintana Roo como destino para competencias y preparación deportiva de alto nivel.

Finalmente, indicó que la agenda de promoción continuará durante las últimas semanas de noviembre, con miras a fortalecer las alianzas comerciales y concretar nuevas oportunidades de conectividad para el próximo año.

Cancún.- Después de más de dos meses de baja actividad turística, Cancún comienza a mostrar señales de recuperación en sus principales indicadores, con un repunte en la ocupación hotelera y un incremento en las operaciones aéreas del Aeropuerto Internacional de Cancún.

La zona continental de IM logró la mayor ocupación

De acuerdo con el reporte de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, la zona hotelera de Cancún registró una ocupación de 72.1% al corte del 5 de noviembre, mientras que el centro de la ciudad reportó 59.8%.

En el resto de los destinos de la zona norte, Puerto Morelos alcanzó 73.1% y la zona continental de Isla Mujeres llegó a 77.7%, cifras que reflejan una mayor actividad turística durante el inicio de noviembre.

El acumulado del mes es inferior al año pasado

Sin embargo, el comportamiento acumulado del mes todavía muestra diferencias frente al mismo periodo de 2025. En la zona hotelera de Cancún, la ocupación promedio se ubicó en 65.4%, frente al 70.9% del año pasado; mientras que en el centro de la ciudad fue de 51.8%, contra 58.7%.

Por su parte, Puerto Morelos presenta un ligero crecimiento, con 66% de ocupación acumulada, frente al 65.2% registrado en noviembre de 2025. En la zona continental de Isla Mujeres el indicador alcanza 70.2%, todavía por debajo del 76.5% del año anterior.

Movimiento aeroportuario

A esta recuperación se suma el movimiento del Aeropuerto Internacional de Cancún, que para este sábado tiene programadas 500 operaciones, de las cuales 250 corresponden a llegadas y otras 250 a salidas.

Del total de llegadas, 169 son internacionales y 81 nacionales, mientras que de las salidas, 170 corresponden a destinos internacionales y 80 a rutas dentro del país. En conjunto, el 67.8% de los movimientos programados corresponde a vuelos internacionales.

El comportamiento de estos indicadores representa un respiro para la actividad turística del Caribe Mexicano, luego de un periodo prolongado de menor demanda que impactó los niveles de ocupación y la movilidad aérea.

Cancún.- La constante rotación de personal en el Instituto Nacional de Migración (INM) representa uno de los principales obstáculos para mantener y consolidar las mejoras en la atención a los turistas que llegan a Quintana Roo, señaló Sergio González Rubiera, presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo (AMATUR).

Rotación en Migración dificultan esfuerzos

El representante empresarial explicó que las capacitaciones dirigidas a elementos de seguridad y migración han permitido mejorar la atención a los visitantes, particularmente entre aquellos trabajadores que permanecen en sus puestos después de recibir formación.

Sin embargo, indicó que en el caso de Migración los cambios frecuentes de personal dificultan la continuidad de estos esfuerzos, debido a que es necesario comenzar nuevamente los procesos de sensibilización y capacitación con los nuevos elementos.

González Rubiera destacó que los programas implementados han combinado talleres de atención al turista, diálogo con las autoridades y herramientas tecnológicas automatizadas, lo que ha contribuido a agilizar los procedimientos de ingreso de viajeros y disminuir algunos inconvenientes en los aeropuertos.

Falta mayos sensibilidad en el servicio

Reconoció que existe una diferencia entre las funciones recaudatorias y de control que corresponden a las autoridades aduaneras y la necesidad del sector turístico de facilitar la llegada de los visitantes; no obstante, consideró que la sensibilización de los servidores públicos sobre la importancia de brindar un servicio eficiente sigue siendo necesaria.

Añadió que estos esfuerzos también se extendieron a las corporaciones de seguridad pública estatal, mediante un programa académico desarrollado en coordinación con autoridades de Quintana Roo, dirigido a los elementos que tienen contacto cotidiano con los turistas.

El presidente de AMATUR sostuvo que mantener la capacitación y mejorar la coordinación entre el sector turístico y las autoridades es fundamental para fortalecer la experiencia de los visitantes desde su llegada al Caribe Mexicano.