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Cancún

Avanza la capacitación de servidores públicos en Benito Juárez para mejorar el servicio 

Un grupo de 74 servidores públicos concluyeron su proceso de certificación en el estándar de competencia ECO 105 «Atención al Ciudadano en el Sector Público»

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Cancún.- La encargada del despacho de la Presidencia Municipal, Lourdes Latife Cardona Muza, informó que un grupo de 74 servidores públicos correspondientes a 24 dependencias concluyeron su proceso de certificación en el estándar de competencia ECO 105 «Atención al Ciudadano en el Sector Público», en modalidad híbrida -en línea y presencial-, para mejorar el servicio que se otorga a la ciudadanía.

Tercer bloque de capacitación

Al respecto, el director del Instituto de Capacitación en Calidad (ICCAL), César Rafael Eslava Melo, dio a conocer que este es el tercer bloque de trabajadores municipales beneficiados con esta capacitación, siendo el primero de ellos de 39 personas de 23 áreas, que en agosto de 2021 obtuvieron su certificado; y el segundo de 47 colaboradores de 23 oficinas que recibieron la misma constancia en febrero pasado.

Subrayó que esta acción se logra a través del CECATI 149, una institución educativa oficial que otorga cursos de instrucción para el trabajo, que a su vez está acreditada por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER), para evaluar precisamente habilidades, destrezas, actitudes, hábitos y valores de las personas, con base en un determinado estándar de competencia.

Funcionarios son acreditados por el CECATI 

Detalló que a este tercer grupo, que recién culminó, posteriormente se les entregará el documento oficial que los acredita como competentes para prestar atención personalizada al ciudadano en el sector público, ya que detecta el tipo de servicio que requiere de acuerdo a lo que le expresa, por lo que incluye también la verificación, procesamiento de la información o documentación requerida para gestionar la asistencia hasta la conclusión de la misma.

El funcionario indicó que esta certificación inició el 14 de febrero con el curso en línea «Atención al ciudadano en el sector público», con una duración de 40 horas, por lo que seguidamente se efectuaron las evaluaciones presenciales por parte de la instancia educativa en las aulas del ICCAL entre el 24 de mayo y el 6 de junio.

Las direcciones de colaboradores participantes fueron: Bomberos, Catastro, Egresos, Fiscalización, Ingresos, Instituto Municipal de la Mujer (IMM), Obras Públicas, Registro Civil, Salud Municipal, Sindicatura, Centro de Retención y Sanciones Administrativas, delegación de Alfredo V. Bonfil, Parques y Áreas Jardinadas, Financiera, Ingresos Coordinados y Cobranza, Instituto Municipal contra las Adicciones (IMCA), Oficialía Mayor, Siresol Cancún, subdelegación de Puerto Juárez, Eventos Cívicos y Décimo tercera regiduría.

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Cancún

Exigen empresarios mayor capacidad y transparencia de la CFE ante constantes apagones en Quintana Roo

Las interrupciones eléctricas se han vuelto cada vez más frecuentes, generando afectaciones directas a la actividad económica y a la operación de miles de negocios

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Cancún.- El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) del Caribe hizo un llamado a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para fortalecer la infraestructura energética de Quintana Roo y brindar mayor transparencia sobre las acciones que se realizan para evitar los constantes apagones que afectan a la región.

Apagones, cada vez más frecuentes

El presidente del organismo empresarial, Javier Carlos Olvera Silveira, señaló que las interrupciones en el suministro eléctrico se han vuelto cada vez más frecuentes en el Caribe Mexicano, generando afectaciones directas a la actividad económica y a la operación de miles de negocios.

Ante esta situación, pidió a la paraestatal informar con mayor claridad sobre las inversiones, proyectos y estrategias que se implementan para garantizar un servicio confiable en una de las regiones con mayor crecimiento del país.

Olvera Silveira comparó el desarrollo de Quintana Roo con un niño que crece más rápido que su ropa, al advertir que la infraestructura eléctrica existente ha quedado rebasada por el acelerado crecimiento poblacional, turístico y comercial que registra la entidad.

Un reto, ampliar la capacidad operativa

Consideró que la CFE enfrenta el reto de ampliar y modernizar su capacidad operativa para responder a la demanda energética que generan nuevos desarrollos habitacionales, hoteles, centros comerciales y empresas que continúan instalándose en el estado.

El dirigente empresarial advirtió que los apagones representan pérdidas económicas difíciles de cuantificar, especialmente en una economía basada en el turismo, donde cualquier interrupción en el servicio impacta las ventas, la experiencia de los visitantes y la calidad de atención que ofrecen los negocios.

Nuevas inversiones exigen mayor capacidad

Asimismo, destacó que la estabilidad energética será determinante para el futuro Distrito Financiero y Tecnológico que se busca consolidar en Quintana Roo, ya que la atracción de nuevas inversiones dependerá de la capacidad de garantizar un suministro eléctrico suficiente y confiable.

«Sin certidumbre energética será difícil atraer empresas de alto consumo eléctrico y avanzar en la diversificación económica del estado», advirtió.

Finalmente, el presidente del CCE reiteró el llamado a la Comisión Federal de Electricidad para que acelere las acciones necesarias y mantenga una comunicación constante con el sector productivo, a fin de garantizar que el crecimiento de Quintana Roo vaya acompañado de una infraestructura energética acorde a sus necesidades.

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Cancún

Tras sismos en Cancún, analizan implementar alertas sísmicas

Protección Civil trabaja con expertos para evaluar el comportamiento sísmico de la zona y determinar si existe la necesidad de desarrollar protocolos específicos para el Caribe Mexicano

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Cancún.- Autoridades de Protección Civil iniciaron un estudio especializado para determinar si el Caribe Mexicano requiere estrategias de prevención y sistemas de alerta temprana ante sismos, luego de los movimientos telúricos registrados recientemente cerca de Cuba y que fueron percibidos por habitantes de Cancún.

Evalúan comportamiento sísmico en la zona

Se informó que aunque los eventos registrados continúan siendo considerados casos aislados, especialistas ya realizan análisis para conocer si las condiciones geológicas de la región justifican la implementación de mecanismos de monitoreo y alertamiento.

Cabe señalar que actualmente se trabaja con expertos para evaluar el comportamiento sísmico de la zona y determinar si existe la necesidad de desarrollar protocolos específicos para este tipo de fenómenos, los cuales históricamente han sido poco frecuentes en el Caribe Mexicano.

Uno de los cuestionamientos más recurrentes entre la población tras los recientes sismos ha sido la ausencia de una alerta sísmica similar a la que opera en otras partes del país.

El actual sistema de alerta fue diseñado para el Pacífico

Es preciso señalar que el sistema de alertamiento de México fue diseñado principalmente para la costa del Pacífico, particularmente en estados como Oaxaca, Guerrero y Ciudad de México, donde existe una actividad sísmica constante y una amplia red de sensores.

En Quintana Roo no se cuenta con esa infraestructura debido a que la región no ha sido considerada tradicionalmente una zona de alta sismicidad, por lo que actualmente no existen las condiciones técnicas para emitir alertas anticipadas como ocurre en otras entidades.

Mesas de trabajo con especialistas

Paralelamente, Protección Civil mantiene mesas de trabajo con especialistas en ingeniería, desarrollo urbano y construcción para revisar si las técnicas constructivas utilizadas en la entidad continúan siendo adecuadas ante los cambios observados en la actividad sísmica regional.

Estás evaluaciones permitirán determinar si es necesario realizar ajustes en materia de prevención, construcción o monitoreo, con el objetivo de fortalecer la capacidad de respuesta ante eventuales movimientos telúricos en el Caribe mexicano.

Los resultados de los estudios serán fundamentales para definir si Quintana Roo requiere inversiones en infraestructura de detección y sistemas de alerta temprana, o si los eventos registrados hasta ahora continúan siendo considerados fenómenos aislados sin un riesgo significativo para la población.

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Cancún

Golpean a extorsionadores en Quintana Roo; suman 350 detenciones

109 personas han sido vinculadas a proceso, lo que representa aproximadamente el 30% de los detenidos, y cerca de 35 responsables ya han recibido sentencia condenatoria

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Cancún.- Quintana Roo ha registrado avances importantes en el combate a la extorsión durante los últimos 18 meses, aseguró James Tobin, coordinador de la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia del estado.

109 vinculados a proceso

De acuerdo con el representante ciudadano, en ese periodo se han realizado alrededor de 350 detenciones relacionadas con casos de extorsión, de las cuales 109 personas han sido vinculadas a proceso, lo que representa aproximadamente el 30 por ciento de los detenidos. Además, cerca de 35 responsables ya han recibido sentencia condenatoria.

Romero, Tobin reconoció que los resultados aún son insuficientes frente a la magnitud del problema, pero destacó que se trata de cifras que anteriormente no se observaban en la entidad.

“Falta mucho por hacer, por supuesto, pero si no se inicia el camino no vamos a llegar a ningún lado”, expresó.

Falta de denuncias formales, el mayor reto

El coordinador de la Mesa Ciudadana señaló que uno de los principales retos sigue siendo la falta de denuncias formales. Recordó que entre 2016 y 2023 se contabilizaron poco más de mil carpetas de investigación por extorsión, mientras que en el mismo periodo se registraron alrededor de 32 mil llamadas de denuncia y reporte a través de los números de emergencia y denuncia anónima.

Esta diferencia evidencia una importante cifra negra, pues muchas víctimas optan por no acudir ante las autoridades por desconfianza, considerar que el trámite implica una pérdida de tiempo o pensar que no habrá resultados.

“Más del 70 por ciento de las personas que no denuncian señalan esos factores: falta de confianza en la autoridad, pérdida de tiempo y la percepción de que no pasa nada”, explicó.

Denuncia en línea, nueva opción

Ante este panorama, destacó la implementación de herramientas para facilitar las denuncias, como el sistema de denuncia en línea de la Fiscalía General del Estado, que comenzó a operar a finales de 2024 y que actualmente acumula alrededor de 4 mil denuncias presentadas por esta vía.

Tobin indicó que la estrategia estatal contra la extorsión, conocida como Centurión, deberá ser evaluada con base en datos concretos para determinar si está logrando reducir la incidencia del delito o incrementar la denuncia ciudadana.

Investigaciones de oficio aligeran carga

Asimismo, insistió en que la nueva legislación obliga a las autoridades a iniciar investigaciones de oficio cuando se reciben reportes a través de mecanismos como el número 089, reduciendo así la carga que históricamente recaía sobre las víctimas.

Finalmente, advirtió que el inicio de los procesos políticos suele generar distorsiones en la percepción de seguridad, situación que puede impactar en la vida cotidiana de las familias y en la confianza de la población, por lo que llamó a mantener el análisis de la incidencia delictiva basado en indicadores y estadísticas verificables.

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