Ciudad de México.- El Caribe Mexicano participa en la 17ª edición de IBTM Americas, plataforma líder para la industria de reuniones, incentivos, congresos y eventos en América, con el objetivo de fortalecer el posicionamiento de Quintana Roo como uno de los destinos más competitivos para el segmento MICE.

Delegación de Quintana Roo

La delegación de Quintana Roo está encabezada por el secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra; el director del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), Andrés Martínez, y el subsecretario de Comunicación y Promoción Turística, Pablo Casas, quienes llevan la oferta del estado ante compradores, organizadores de eventos, asociaciones y líderes especializados de la industria de reuniones.

Quintana Roo recibe más de 6 millones de turistas al año vinculados al segmento MICE, consolidándose como un destino estratégico para la realización de congresos, convenciones, viajes de incentivo y grandes eventos internacionales.

La participación en IBTM Americas permite mostrar las fortalezas de Quintana Roo: más de 130 hoteles con salones para eventos, más 140 mil habitaciones, tres centros de convenciones, cuatro aeropuertos internacionales y una red de 12 estaciones del Tren Maya, además de una amplia oferta para actividades pre y post evento.

Reuniones estratégicas

Como parte de su agenda de trabajo, el secretario de Turismo, Bernardo Cueto, sostuvo reuniones estratégicas con Jim Russell, Global Head of Business Events Solutions en Maritz y presidente de la Junta Directiva Internacional de Meeting Professionals International (MPI), acompañado por Eduardo Chaillo; con Luis Díaz Pascual, presidente del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR), y con Shawn Cheng, director para Norteamérica de ICCA.

Estos encuentros permitieron fortalecer vínculos con organismos y líderes de la industria, así como identificar oportunidades para atraer nuevos congresos, convenciones y eventos de alcance nacional e internacional hacia los destinos de Quintana Roo.

Estrategia de promoción turística

La presencia del Caribe Mexicano en este encuentro responde a la estrategia de promoción turística que impulsa la gobernadora Mara Lezama, enfocada en diversificar los segmentos turísticos, fortalecer la competitividad de los destinos y generar mayores oportunidades económicas para las comunidades quintanarroenses.

“El turismo de reuniones representa una oportunidad estratégica para Quintana Roo, porque genera una importante derrama económica, fortalece la actividad de nuestros prestadores de servicios y permite que los visitantes conozcan y disfruten nuestros destinos antes, durante y después de sus eventos. Estamos trabajando para que la infraestructura, la conectividad y la diversidad de experiencias del Caribe Mexicano se traduzcan en más congresos, convenciones e incentivos para nuestro estado”, destacó Cueto Riestra.

Bajo la visión de la gobernadora Mara Lezama, Quintana Roo continúa avanzando hacia un modelo turístico que genere bienestar y prosperidad compartida, consolidando a “El Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones” como un destino líder no sólo para el turismo de sol y playa, sino también para el turismo de reuniones, negocios y grandes eventos.

Cancún.- El ordenamiento de las rentas vacacionales que operan a través de plataformas digitales en Quintana Roo entra en una nueva etapa, con la incorporación de los municipios a los trabajos para definir dónde podrán establecerse y bajo qué condiciones deberán operar.

Avanzan en regulación municipal

El subsecretario de Turismo de Quintana Roo, Andrés Aguilar Becerril, explicó que a nivel federal ya se cumplieron las obligaciones fiscales correspondientes, mientras que en el ámbito estatal se cuenta con el Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (RETURQ) y la licencia de funcionamiento.

Ahora, el objetivo es avanzar en un esquema integral que permita incorporar a los gobiernos municipales en la regulación de estos alojamientos y establecer criterios de acuerdo con las características y necesidades de cada territorio.

Fortalecerán el marco normativo

Para ello, el Consejo Consultivo de Turismo creó una mesa de trabajo para el fortalecimiento del marco normativo, en la que participan representantes de los municipios, asociaciones hoteleras y otros organismos relacionados con el sector turístico.

Aguilar Becerril señaló que el programa contempla aspectos como seguridad, servicios básicos y, principalmente, un componente territorial que permita determinar dónde sí pueden operar las rentas vacacionales, dónde no y bajo qué condiciones.

Como parte de este proceso se analizarán 18 variables que servirán como criterios para que los municipios puedan incorporarlos a sus respectivos programas de desarrollo urbano.

Buscan regular el crecimiento del sector

El funcionario explicó que el objetivo es que el crecimiento de este tipo de hospedaje se realice de manera ordenada y sea compatible con la planeación urbana de cada destino, además de considerar la disponibilidad de servicios y las condiciones de seguridad.

Hasta el momento, Benito Juárez es el primer municipio que se ha incorporado formalmente a estos trabajos, en coordinación con el Instituto Municipal de Planeación de Cancún (IMPLAN), que actualmente lleva a cabo la actualización del Programa de Desarrollo Urbano.

Se espera contar con esquema integral en octubre

La Secretaría Estatal de Turismo (SEDETUR) prevé concluir durante septiembre la revisión de los módulos que integrarán el programa, con la expectativa de contar con un esquema integral para el ordenamiento de las rentas vacacionales en octubre.

Con este proceso, Quintana Roo busca avanzar de una regulación principalmente fiscal y administrativa hacia un modelo que también contemple la dimensión territorial y urbana de las plataformas de alojamiento turístico.

Tulum.- Con el objetivo de fortalecer las capacidades de quienes forman parte de la cadena de valor turística y contribuir a mejorar la experiencia de los visitantes, la Secretaría Estatal de Turismo (SEDETUR) coordinó en Tulum la estrategia “Marketing Turístico para Tulum”, integrada por dos conferencias y un taller dirigidos a personal de contacto, prestadores de servicios turísticos y público en general.

Participaron más de 300 personas

Esta estrategia inició en las instalaciones del Hotel Akumal Bay Beach & Wellness, en Akumal, y finalizó en el Sindicato de Taxistas de Tulum, «Tiburones del Caribe» en el municipio de Tulum, logrando la participación de más de 300 personas, tanto del sector público como privado.

A través de estas acciones se abordaron temas relacionados con la calidad en el servicio turístico, la gestión de las emociones, el valor agregado, el marketing turístico, las nuevas tendencias de promoción y las herramientas de comunicación que permiten fortalecer la presencia de los destinos y generar una mayor conexión con los visitantes.

Profesionalización y capacitación permanente

En línea con la visión de la gobernadora Mara Lezama Espinosa de impulsar un turismo que genere bienestar y prosperidad compartida, la SEDETUR promueve la profesionalización y capacitación permanente de quienes forman parte de la actividad turística, fortaleciendo sus conocimientos y brindándoles herramientas que contribuyan a mejorar la atención, la promoción y la competitividad de los destinos.

Las conferencias y el taller fueron impartidos por Sergio González Rubiera, quien desarrolló contenidos relacionados con la definición de conceptos y la calidad en el turismo, la gestión de las emociones de los turistas, el valor agregado y sus beneficios, así como estrategias de marketing turístico y herramientas para fortalecer la calidad en la prestación de servicios.

Estrategias de promoción acordes a nuevas tendencias

Asimismo, se destacó la importancia de las redes sociales y de los diferentes canales de comunicación como herramientas para conectar con los visitantes, promover los atractivos del destino y generar estrategias de promoción acordes con las nuevas tendencias y expectativas de los viajeros.

El secretario de Turismo de Quintana Roo, Bernardo Cueto Riestra, destacó que la capacitación permanente del sector es fundamental para continuar elevando los estándares de atención, fortalecer la promoción turística y consolidar destinos competitivos.

“Fortalecer las capacidades de quienes están en contacto directo con nuestros visitantes es fundamental para seguir construyendo experiencias de calidad. Desde la Secretaría de Turismo impulsamos estrategias como ‘Marketing Turístico para Tulum’, que nos permiten acercar nuevos conocimientos y herramientas al sector, fortalecer la promoción de nuestros destinos y, sobre todo, poner en el centro a las personas y la hospitalidad que distingue a Quintana Roo”, señaló.

Participantes en las actividades

En las actividades participaron Manuel Enrique Solís Alcocer, Secretario General del Sindicato de Taxistas “Tiburones del Caribe”; y Enrique Rodríguez Luna, Director ejecutivo de la Asociación de Hoteles de Tulum, Haydee Desirée Hernández Pastrana, Directora General de Turismo del Ayuntamiento de Tulum, entre representantes del sector público y privado.

La SEDETUR refrenda así su compromiso de trabajar de manera coordinada con autoridades, organizaciones, empresas y prestadores de servicios para fortalecer las capacidades del sector turístico, promover la profesionalización y generar mejores condiciones para quienes trabajan en la atención de visitantes.

Con la estrategia “Marketing Turístico para Tulum”, estas acciones contribuyen a consolidar a Quintana Roo como “El Caribe Mexicano, la capital mundial de las vacaciones”, fortaleciendo la calidad de sus servicios, la preparación de su capital humano y la promoción de una oferta turística que responde a las nuevas tendencias y necesidades de los viajeros.