Playa del Carmen.- El sector restaurantero de Playa del Carmen prevé un ligero repunte en sus ingresos durante las celebraciones del Día de Muertos, programadas del 28 de octubre al 2 de noviembre, aunque reconoce que la actividad económica mantiene un comportamiento conservador ante el complicado escenario que enfrenta el sector.

Días festivos, oportunidad de mejores ventas

Roberto Lepe Gutiérrez, presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) en Playa del Carmen, señaló que los días festivos suelen representar una oportunidad para mejorar las ventas, particularmente cuando existe una mayor afluencia de visitantes y consumidores.

“Siempre los días festivos nos generan un impacto positivo, depende mucho del sector y de la afluencia que haya en Playa del Carmen, pero son piquitos que nos ayudan mucho”, comentó.

Habrá promociones especiales

Explicó que cada restaurante determinará los menús y promociones que ofrecerá durante estas fechas, aunque aquellas promociones que sean parte de la estrategia conjunta del sector estarán sujetas a supervisión para garantizar que se cumplan las condiciones anunciadas a los consumidores.

Lepe Gutiérrez indicó que, por ejemplo, si algún establecimiento anuncia promociones como un dos por uno en cerveza, se verificará que efectivamente se respete la oferta.

En este sentido, hizo un llamado a los consumidores para que estén atentos y reporten cualquier establecimiento que no cumpla con las promociones anunciadas, a fin de que se puedan tomar las medidas correspondientes.

Recuperación económica avanza lentamente

El dirigente empresarial señaló que existe un “buen augurio” para las próximas fechas festivas, aunque reconoció que los ingresos del sector han sido conservadores y que la recuperación económica avanza lentamente.

“Va a cuenta gotas, pero ahí va”, expresó al referirse al comportamiento de las ventas.

Añadió que las dificultades no son exclusivas de Playa del Carmen, sino que forman parte de un escenario que afecta al sector restaurantero a nivel nacional, por lo que los periodos vacacionales y las celebraciones tradicionales representan oportunidades importantes para generar pequeños repuntes en la actividad comercial.

Playa del Carmen.- La falta de infraestructura y de personal capacitado para atender a personas con discapacidad auditiva mantiene importantes barreras en los servicios públicos de Playa del Carmen, una situación que pone en evidencia los pendientes de inclusión de la actual administración municipal encabezada por Estefanía Mercado.

Falta accesibilidad para personas con discapacidad auditiva

Mientras el gobierno municipal presume acciones y programas de atención social, para la comunidad sorda persisten problemas básicos de accesibilidad, que van desde la falta de intérpretes de Lengua de Señas Mexicana (LSM) hasta la ausencia de mecanismos adecuados para garantizar una comunicación efectiva en instituciones de salud, educación y empleo.

Pilar Saveriano, directora general de la Asociación Microtia Quintana Roo, señaló que uno de los principales obstáculos para las personas con discapacidad auditiva es precisamente la dificultad para comunicarse con las instituciones públicas y recibir una atención adecuada.

No hay personal que domine la LSM en el sector salud

La problemática adquiere mayor gravedad en el sector salud, donde la ausencia de personal que domine la LSM puede impedir que una persona explique correctamente sus síntomas, indique dónde tiene dolor o proporcione información necesaria sobre su estado de salud.

“Sí falta mucho en temas de comunicación, en lengua de señas en diferentes instituciones, pero se está trabajando”, afirmó Saveriano.

Sin embargo, el señalamiento también exhibe una carencia que no puede reducirse únicamente a la voluntad de algunos funcionarios: se requiere infraestructura institucional, personal capacitado y mecanismos permanentes de accesibilidad para que las personas con discapacidad puedan ejercer sus derechos sin depender de que algún trabajador conozca de manera improvisada la lengua de señas.

Escasos espacios educativos para esta población

La falta de atención comienza incluso desde la infancia. Saveriano explicó que existen pocos espacios educativos especializados para niñas y niños con discapacidad auditiva, lo que puede limitar su desarrollo y posteriormente reducir sus oportunidades de incorporarse en igualdad de condiciones al mercado laboral.

En materia de empleo, la situación tampoco es alentadora. Las personas sordas continúan encontrando obstáculos para acceder a puestos acordes con sus capacidades y, en muchos casos, son canalizadas únicamente hacia labores de limpieza u otras actividades consideradas de menor responsabilidad.

Para la representante de Microtia Quintana Roo, esta realidad demuestra que la inclusión no puede quedarse en discursos o actividades aisladas, sino que debe traducirse en infraestructura, capacitación y oportunidades reales.

Playa del Carmen.- La actividad turística en Playa del Carmen enfrenta un escenario cada vez más complicado, mientras los pequeños hoteles reportan un mercado inestable, cancelaciones de última hora y reservaciones que dejaron de responder a los patrones de temporadas que durante años permitieron anticipar la ocupación.

Preocupan inseguridad y sargazo

A este escenario se suman dos problemas que han colocado nuevamente al destino bajo presión: la inseguridad y el sargazo, asuntos que se les ha ido de las manos a la administración municipal encabezada por Estefanía Mercado y que han generado cuestionamientos sobre la capacidad del gobierno local para contener los factores que afectan la imagen turística de Playa del Carmen.

Mientras el Ayuntamiento busca proyectar una imagen de recuperación y mantener la actividad turística, empresarios del sector enfrentan una realidad distinta: reservaciones que cambian de un momento a otro, cancelaciones y dificultades para prever la ocupación.

Un año muy complicado

Amanda Degyves Carral, integrante de la Asociación de Pequeños Hoteles de Playa del Carmen, reconoció que 2026 ha sido un año complicado para este sector y advirtió que la incertidumbre se ha convertido en una constante para los establecimientos que dependen directamente de la llegada de turistas.

“Hemos tenido un año muy complicado, para los pequeños hoteles no ha sido de los mejores años”, admitió.

La empresaria explicó que anteriormente las temporadas turísticas estaban claramente definidas, lo que permitía a los hoteleros prepararse y proyectar con mayor certeza sus niveles de ocupación.

Dinámica turística incierta

Actualmente, esa dinámica prácticamente se ha desdibujado y los establecimientos enfrentan una demanda mucho más impredecible.

“Ya no podemos tener un conteo como tal numérico de reservaciones, porque también hay cancelaciones y hay personas que de última hora deciden venir”, señaló.

Plataformas digitales, factor de incertidumbre

A esta situación se suma el crecimiento de las plataformas digitales de reservación, que facilitan modificaciones y cancelaciones, incrementando la incertidumbre para los pequeños hoteles y dificultando la planeación de sus operaciones.

El problema es que la incertidumbre turística no ocurre de manera aislada. Playa del Carmen también enfrenta el impacto de la inseguridad y de la presencia recurrente de sargazo, dos factores que afectan la percepción del destino y obligan a empresarios y trabajadores del sector turístico a redoblar esfuerzos para mantener atractivo el municipio.