Cancún.- De las 100 compañías que a nivel nacional recibieron el premio Empresas Excepcionales, Reactivación Económica 2021, el hotel Wyndham Garden Cancún, que atendió a más de tres mil 700 personas noches, durante la pandemia del covid-19, fue la única de Quintana Roo en recibir está distinción, en la categoría de estrategias de respuesta y adaptación.

Atención durante la pandemia

La directora general del centro de hospedaje, María Elena Villegas Díaz, señaló que este distintivo fue por mantener los servicios abiertos del hotel y brindar atención a los viajeros varados por la cancelación de vuelos, a turistas enfermos con covid y médicos que necesitaba hospedaje, durante la contingencia, y brindar tranquilidad emocional, de salud y económica a sus colaboradores y proveedores.

En conferencia de prensa para dar a conocer la obtención de este premio que otorga el Consejo Coordinador Empresarial (CCE), el Consejo de la Comunicación y el Instituto para el Fomento a la Calidad (IFC), la ejecutiva indicó que de los 54 colaboradores que tenían durante lo más fuerte de la pandemia, solo 28 permanecieron en el hotel para atender los huéspedes, y el resto los retiraron a sus respectivas casas.

“Se invirtieron alrededor de cinco millones de pesos para modificar la infraestructura de hotel como fue el caso de las habitaciones del hotel y el cambio de marca”, mencionó.

Modificaciones a la infraestructura

Ante la presencia de autoridades de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres y de la Secretaría de Turismo estatal, la directora de Operaciones del hotel, Lucía Urbina, indicó que se tuvieron que hacer modificaciones a la infraestructura para atender a los huéspedes como retirar la decoración de las habitaciones y establecer un sistema de menús de alimentos, además de brindar capacitación al personal. 

El encargado de despacho de la Secretaría de Turismo estatal, Andrés Aguilar Becerril, entregó de manera simbólica el premio de Expresas Excepcionales al hotel.

Empresas Excepcionales es un reconocimiento que distingue a las empresas e instituciones que llevan a cabo prácticas sobresalientes de respuesta ágil a los retos de la crisis sanitaria, destacando la solidaridad, liderazgo e innovación.