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Disminuyen quejas de usuarios ante la Condusef

Los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta de cheques

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Cancún.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Quintana Roo atendió en lo que va del semestre a 2 mil 210 reclamaciones principalmente por malas prácticas de agentes en la gestión de cobranza, donde el municipio de Benito Juárez tiene el mayor número de atenciones con un 61.4 por ciento del total es decir mil 357.

Reclamo por tarjetas de crédito

La unidad de atención a usuarios informó que hubo un decremento en el número de reclamaciones con 42 por ciento respecto al mismo periodo del 2021, cuando se registraron 3 mil 813 atenciones, y los productos más reclamados en el periodo fueron la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta de cheques que en conjunto representaron el 40 por ciento del total de las reclamaciones en esta entidad.

Más reclamos en Cancún

Osmaida Santiago, titular atención usuarios Condusef Quintana Roo informó que las reclamaciones se interpusieron por los usuarios que habitan de los 11 municipios siendo Benito Juárez el que concentró la mayoría seguido de Othón P Blanco con 408, Solidaridad con 298, Cozumel con 39, Puerto Morelos 23, Felipe Carrillo Puerto 16, Lázaro Cárdenas 14 y demás.

El segmento de personas adultas mayores representó el 24.5% de las reclamaciones totales donde destaca asuntos por la Banca Múltiple con mil 347, aseguradoras 390 asuntos, Afores 121, solicitud de información crediticia 114 y otros sectores 51; mientras que las instituciones con mayor reclamación fueron BBVA México, Banco Nacional de México, Banco Mercantil del Norte y Banco Santander México que en conjunto centraron el 37 por ciento del total.

Portal de Queja Electrónica

Ante esto, la CONDUSEF pone a servicio de la ciudadanía el Portal de Queja Electrónica, el Registro de Despachos de Cobranza para quejas por malas prácticas de cobro, así como el servicio de procedimiento de Audiencia de Conciliación a través de Conferencia Telefónica.

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Abandera Mara Lezama a María Fernanda y a Annalí, del CONALEP Cancún III, quienes participarán en la Genius Olympiad 2025

Ambas estudiantes del Cancún III representarán a Quintana Roo y a México en la Genius Olympiad 2025, en la categoría de robótica, en el estado de Nueva York

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Cancún.- La gobernadora Mara Lezama Espinosa abanderó a María Fernanda y a Annalí, dos estudiantes destacadas de la carrera de Aeronáutica, Mantenimiento de Motores y Planeadores del CONALEP Cancún III que representarán a Quintana Roo y a México en la Genius Olympiad 2025, en la categoría de robótica, en el estado de Nueva York, una competencia mundial con más de mil estudiantes de 66 países.

El evento se realizará del 9 al 13 de junio

“Estoy muy bien acompañada de dos grandes mujeres, porque en Quintana Roo con un gobierno humanista, con corazón feminista, estamos escribiendo una nueva historia, la de una tierra en donde las mujeres sueñan en grande, en donde extienden sus alas y llegan tan lejos como se lo proponga”, expresó la titular del Ejecutivo.

El evento se realizará del 9 al 13 de junio, en el Rochester Institute of Technology. “Vamos por la robótica, la igualdad por el futuro. Muchas felicidades y claro que se puede. Ellas son el rostro del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, de mujeres empoderadas que extienden sus alas y en donde estamos impulsando a ti, a todas las mujeres en su empoderamiento, a la igualdad sustantiva y dejaron de ser promesas para convertirse en realidad”, enfatizó Mara Lezama.

Claudia Sheinbaum, ejemplo de empoderamiento

La Gobernadora dejó claro que el empoderamiento de las mujeres se hace desde la construcción del segundo piso de la cuarta transformación encabezada además por una mujer valiente, honesta, una científica, la doctora Claudia Sheinbaum Pardo, la primera presidenta de nuestra nación. “Hoy no solo las abanderamos, hoy las abrazamos con el alma, las celebramos con el corazón y les decimos con todas nuestras fuerzas gracias por inspirarnos. Gracias mamás por acompañarlas en este viaje y a lo largo de todas sus vidas”, dijo.

Annalí confió que desde niña le gustaban los engranes y las ideas imposibles “y hoy estoy aquí para demostrar que las mujeres también podemos liderar en la ciencia y en la tecnología. Representar a mi estado y a mi país es un sueño que hoy se vuelve realidad”.

Por su parte, María Fernanda citó que ser parte del equipo NOVAEC es también abrir camino para otras mujeres en este viaje. “Es por todas las jóvenes que necesitan saber que sí se puede”, afirmó.

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Recorre Mara Lezama inmuebles afectados en Holbox tras incendio y atiende de forma directa a afectados

La gobernadora escuchó a los hlboxeños, les reconoció el trabajo coordinado realizado, así como el de la CFE, Ejército y Marina

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Holbox.- La gobernadora Mara Lezama Espinosa, acompañada del presidente municipal de Lázaro Cárdenas, Nivardo Mena, estuvo en la isla de Holbox, en el sitio donde se registró un incendio en días pasados, para escuchar en territorio a los holboxeños y constatar las afectaciones.

Reconoce labor de holboxeños y fuerzas armadas

Mara Lezama agradeció el trabajo y coordinación de la sociedad holboxeña. “Gracias de corazón a las y los holboxeños por su solidaridad, compromiso y ejemplo ante la emergencia. Su participación ha sido clave para enfrentar el incendio y avanzar en la recuperación de la zona”, afirmó.

Asimismo, también destacó la participación de la Marina, del Ejército, quienes ya están trabajando en apoyo de la población, en las acciones de limpieza tras las inspecciones para saber realmente lo que sucedió y tomar acciones para que no vuelva a suceder.

Recorriendo la calle Damero, junto al presidente municipal, para supervisar los trabajos de limpieza y rehabilitación, la Gobernadora destacó la presencia de Bryan, un policía municipal que en un acto heroico rescató a dos personas del incendio. “Son gente que hacen la diferencia”, citó.

Destaca trabajo de la CFE

Al equipo de la Comisión Federal de Electricidad le reconoció el gran trabajo que hicieron para suspender el suministro por 4 horas y evitar más accidentes, y después lo rehabilitaron prácticamente de inmediato.

Durante el recorrido, Mara Lezama visitó y recorrió el Centro de Salud, en donde mencionó que hay oxígeno. Estuvo también en el Refugio de Animales Holbox, en donde entregó una tonelada de alimentos para perro y gato.

En apoyo a las labores de auxilio, se contó con la participación de elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, Bomberos, CAPA, así como hoteleros y ciudadanos. El municipio de Playa del Carmen envió a 4 bomberos.

La energía eléctrica quedó restablecida

Se presume que el incendio inició en el hotel Mr. Happy, con afectaciones a 9 predios. Este viernes se restableció la energía eléctrica en 6 predios afectados.

Acompañaron a la gobernadora Mara Lezama la secretaria de Gobierno, Cristina Torres Gómez; el presidente municipal Nivardo Mena; el titular de SEMA, Óscar Rébora; el coordinador general de Protección Civil, Guillermo Núñez Leal.

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Ponen en marcha Mara Lezama y Estefanía Mercado programa “Salud sin tanto choro”, en Villas del Sol, Playa del Carmen

Se ubica en el 4º parque de Villas del Sol, donde se ofrecerán servicios de salud completos a la población mediante una credencial de afiliación

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Playa del Carmen.- “La salud no es un lujo, es justicia social, y en Quintana Roo, la justicia empieza en los consultorios, en los hospitales públicos, en cada comunidad que antes fue olvidada y hoy está siendo atendida”, expresó la gobernadora Mara Lezama al acompañar a la presidenta municipal de Playa del Carmen, Estefanía Mercado, en la inauguración de la primera unidad médica del programa “Salud sin tanto choro”, en el 4º parque de Villas del Sol.

Atención directa y sin burocracia

“Es un nombre que lo dice todo: atención directa, gratuita y sin burocracias. Eso es lo que necesitamos. Porque cuando se gobierna de la mano del pueblo, las soluciones llegan más rápido y más lejos” añadió al felicitar a Estefanía Mercado por esta iniciativa cercana a la gente.

La presidenta municipal de Playa del Carmen, Estefanía Mercado, invitó a la gobernadora Mara Lezama a cortar el listón y recorrer las instalaciones de esta primera unidad médica que proporcionará servicios gratuitos a personas que cuenten con su credencial de afiliación, tales como consulta general ilimitada, medicamentos del cuadro básico gratuito para más de 90 padecimientos, limpiezas dentales con ultrasonido, extracciones, análisis de laboratorio, tomas de muestra ginecológicas, examen de la vista, entre muchos más.

Se entregarán 20 mil tarjetas del programa

En esta inauguración se entregaron las primeras cuatro tarjetas de las 20 mil que abarca el programa «Salud sin tanto choro», a los beneficiarios Arely, Raquel, Maricruz y Juan. Con esta tarjeta se podrá extender el beneficio hasta 3 hijas e hijos menores de 18 años de edad.

“Este es un ejemplo claro de lo que logramos cuando trabajamos en coordinación, como un solo equipo, de manera transversal entre municipios y el Gobierno del Estado, porque en esta nueva forma de gobernar no hablamos de salud desde un escritorio, la vivimos, la defendemos y la acercamos a quienes más la necesitan”, explicó la Gobernadora.

La unidad está completamente equipada

Al explicar los alcances de “Salud sin tanto choro”, Estefanía Mercado dijo que después de escuchar, caminar y entender lo que realmente le duele a la gente, se lanzó este programa para que en Playa del Carmen nadie se quede sin atención médica.

“Hoy ese compromiso se hace realidad con la puesta en funcionamiento de la nueva unidad médica del cuarto parque en Villas del Sol, una unidad completamente equipada y diseñada para brindar atención médica gratuita, de calidad y cerca de casa”, dijo la presidenta municipal.

Servicios de salud que ofrece:

Estefanía explicó que en esta nueva unidad médica se cuenta con 3 Consultorios Médicos Generales, 1 Consultorio para jornadas programadas de tamizaje de mama (1000 estudios), 1 Toma de muestras de laboratorio, 1 Toma de muestras ginecológicas, 1 Consultorio dental, 1 Optometrista, 1 Consultorio de nutrición, 1 Consultorio de apoyo psicológico y 1 Farmacia completamente equipada.

Estuvieron en esta ceremonia el secretario de Salud, Flavio Carlos Rosado; la diputada federal Mildred Ávila, estatales Lilia Inés Mis Martínez, María José Osorio Rosas, Alexia Murguia Trujillo; el presidente honorario del DIF Municipal, Eduardo Asencio Martínez; el secretario general del Ayuntamiento, Luis Herrera Quiam; el jefe de gabinete Arturo Castro; el secretario de Salud Municipal, José Antonio Uribe Trujillo y la secretaria de Justicia Social y Participación Ciudadana, Deyanira Martínez Estrada.

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