Chetumal.- Puntual, nutrida, muy animada, así iniciaron en esta capital las audiencias públicas “Unidos para Transformar” que encabeza la gobernadora Mara Lezama Espinosa como un espacio de diálogo directo, cara a cara, para escuchar y resolver necesidades de las personas, porque en este gobierno diferente, humanista y progresista, la gente está en el centro de las acciones.

Se atendió a más 886 personas

La gobernadora informó que, al corte de las 4 de la tarde, en esta primera audiencia pública se había atendido a 886 personas, más del 70% mujeres. Se otorgaron 86 apoyos federales y entre los muchos asuntos hubo de diferentes tipos, sociales, de salud, jurídicos, tenencia de la tierra, deportivos, de las mujeres, etc. “Es un placer estar en territorio, atendiendo y resolviendo”, citó Mara Lezama.

En la explanada de La Bandera, frente a Palacio de Gobierno y rodeada de secretarios del gabinete, la Gobernadora explicó que este ejercicio de apertura, cercanía y transparencia es una convicción que aplica desde que fue presidenta municipal de Benito Juárez y que ahora se fortalece para todas y todos los quintanarroenses, con base en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.

Se acercaron a la población más de 60 trámites y servicios

En esta audiencia pública, por primera vez el gobierno de la transformación profunda acerca al pueblo más de 60 trámites y servicios con 30 módulos que facilitan la gestión. Además, se encuentra el Gobierno de México con dependencias como el IMSS Bienestar, INFONAVIT, LICONSA, DICONSA y la CFE.

Y el Ayuntamiento de Othón P. Blanco, que encabeza Yensunni Martínez Hernández, también participa para atender todo lo relacionado a los asuntos de competencia municipal.

Se atiende a ciudadanos con total empatía

En esta primera audiencia pública, la gobernadora Mara Lezama dejó en claro que se trata de un trabajo en territorio, con la atención de los funcionarios alejados totalmente de la arrogancia del poder y con total empatía para las y los asistentes.

“Se acabaron los tiempos en donde los hacían esperar una, dos o hasta tres horas. Nosotros sí sabemos cuánto vale su tiempo, será una audiencia larga. Me encantaría recibirlos a todos en el mismo momento, pero hemos ido tomando nota uno por uno y les vamos a atender como ustedes se merecen. Siempre vamos a trabajar con todo el equipo. Estamos para servirles”, afirmó.

Inmediatamente del anuncio de apertura, la gobernadora Mara Lezama inició las audiencias. La familia Hernández Colli quien lleva años solicitando su título de propiedad en Tulum, fue la primera atendida por Mara Lezama, junto con el titular de la AGEPRO, José Alberto Alonso Ovando.

Doña Herminia, una historia de humanismo

Una historia de humanismo fue el de doña Herminia, una señora que cumple 65 años el 22 de diciembre próximo y que no había tenido acta de nacimiento. Ella es de Morocoy y ahí conoció y le pidió ayuda a la gobernadora Mara Lezama para que pudiera tener su acta de nacimiento. Pues hoy, en las audiencias públicas, la Gobernadora le entregó su acta y giró instrucciones para que de inmediato se le inscriban en los programas sociales a los que tiene derecho y que no había sido posible por falta de acta de nacimiento.

Otro caso más, fue el de un fraude a una familia por parte de un sujeto que ya está detenido. Ofrecía inscribir a las personas en un programa de vivienda con apoyo de 90 mil pesos, pero tenían que depositar el 10% a una cuenta. La Gobernadora alertó sobre este tipo de abusos y recomendó que si tienen dudas sobre este tipo de operaciones, lo mejor es denunciarlo para su investigación, y no queden impunes.

Hubo satisfacción por las respuestas

Las personas se sintieron satisfechas con los servicios que se ofrecen en los módulos, como Rosalía Peraza Cámara, quien gestionó un acta de nacimiento para poder tramitar atención para el cuidado de su salud; Celia Domínguez Montejo llegó para solicitar al INFONAVIT un crédito para construcción.

Lidia María Jesús Collí se acercó para avanzar en la regularización de un terreno, y de paso hacer unos trámites más “porque hay muchas dependencias”.

Servicios ofrecidos:

Entre los servicios que se ofrecieron se encuentran, por el Registro Civil, impresión de actas de nacimiento sin costo y apostillamiento de documentos; SEOP, atención a solicitudes de infraestructura, domos; SESA, gestión médica, caravana de salud; por el DIF Quintana Roo, asistencia social, servicios de Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, atención psicológica, servicio de optometría con lentes pregraduados, información para expedición de certificados de discapacidad, credencialización para personas con discapacidad.

Por la Beneficencia Pública, mesa de gestión y optometrista; SEFIPLAN, inscripción y renovación al padrón de proveedores, comodato, cambio de propietario, cambio de domicilio y renovación de licencia de bebidas alcohólicas; SATQ, licencia de funcionamiento, cambio de domicilio fiscal estatal, aviso de aumento o disminución de obligaciones, cambio de actividad, aviso de alta de registro en el padrón vehicular, expedición de placas.

Por CAPA, inicio de trámites de contratación y aviso de fugas; IMOVEQROO, 20% descuento en licencias de conducir (excepto en A2 motociclistas), Unidad móvil para expedición de licencias; STyPS, mesa de conciliación laboral, bolsa de trabajo, Procuraduría para la Defensa del Trabajo; Consejería Jurídica, asesoría; CEAVEQROO, atención de primer contacto, asesoría jurídica; SEQ, reimpresión de certificados, inscripción a prepa abierta, registro al padrón de profesionistas; SEMUJERES, asesoría jurídica; SESAEQROO, promoción del uso de la plataforma ciudadana de denuncias anticorrupción y la plataforma de asesoría legal; FGE, trámite de constancia de no antecedentes penales.

También estuvo presente el Ayuntamiento de OPB

Ayuntamiento Othón P. Blanco: registro civil, pago de impuesto predial, pago de basura, estados de cuenta anuencias de protección civil, servicios públicos municipales recepción de solicitudes, Catastro recepción de documentos, trámite de licencias de funcionamiento, bienestar animal, 100 desparasitaciones, 100 bolsas de croquetas de ¼, salud reproductiva, 100 kits de preservativos, lubricantes y condón femenino, entrega de 250 plantas (100 palmas Kerpis, 75 Maculix y 75 Ramones).

Por el gobierno federal destacó el INFONAVIT con precalificación para la compra de vivienda, precalificación MEJORAVIT, devolución de pagos en exceso, registro en Mi Cuenta INFONAVIT, reseteo de cuentas, estado de cuenta histórico, cancelación de hipotecas, corrección de RFC, corrección de CURP, IMSS BIENESTAR, credencialización y CFE Quejas y solicitudes.