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“Cada visitante trae prosperidad, hagamos que su llegada sea inolvidable”: Mara Lezama en clausura de capacitación de agentes aduaneros en Cancún

La gobernadora destacó la importancia del curso, pues en los agentes aduanales está la primera impresión de México al recibir a miles de turistas de diferentes partes del mundo

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Cancún.- Un total de 90 agentes de aduanas del Aeropuerto Internacional de Cancún concluyeron su capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones, y recibieron sus certificados de manos de la gobernadora Mara Lezama Espinosa, con la presencia del titular de la Agencia Nacional de Aduanas de México, Fernando Martínez García, en la citada terminal aérea.

Agentes aduanales, la primera impresión de turistas

La gobernadora de Quintana Roo destacó la importancia de este curso de capacitación, pues en los agentes aduanales está la primera impresión de México al recibir a los miles de turistas de diferentes partes del mundo que llegan a nuestros destinos.

“Sé que no siempre es fácil, que cada día llegan cientos de vuelos y miles de pasajeros con prisa por comenzar sus vacaciones, pero su labor marca la diferencia. Ahora cuentan con herramientas para brindar una atención más humana, más cálida y más eficiente”, les expresó Mara Lezama al entregarles sus certificados.

Trabajo coordinado para tener buenos resultados

La titular del Ejecutivo precisó que acciones como estas se enmarcan en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, en el trabajo coordinado para tener resultados diferentes, ya que en la entidad el turismo es el motor que impulsa la economía y genera miles de empleos cada año. “Y en esta gran industria, cada persona que atiende a nuestros visitantes juega un papel fundamental”, dijo.

Durante la ceremonia que se celebró en la sala “Enrique Ventimilla”, en la planta alta de la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional, la gobernadora Mara Lezama reiteró que el éxito turístico se traduce en bienestar y prosperidad compartida para las familias quintanarroenses, por lo que es necesario cuidarlo.

Previamente, el secretario de Turismo, Bernardo Cueto Riestra, informó que este curso de capacitación es resultado del trabajo realizado en las reuniones con autoridades estatales, federales y el Grupo ASUR para exponer situaciones que ocurren e impactan en la imagen del destino en el Aeropuerto Internacional, puerta de entrada al país de millones de turistas.

Exhortan a cumplir las obligaciones con profesionalismo

Por su parte, del titular de la Agencia Nacional de Aduanas de México, Fernando Martínez García, agradeció la buena disposición del Gobierno del Estado por impartir esta capacitación, a cargo del presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Turismo Receptivo, Sergio González, considerando que la cadena de valor y calidad en la atención al turista involucra a todas y todos los que en ella participan.

“Aplaudimos con gran satisfacción el haber recibido la capacitación en Calidad en el Servicio Turístico y Gestión de las Emociones por el personal de aduana de Cancún, los invito a cumplir con nuestras obligaciones como servidores públicos, pero con el tacto, valores, ética de servicio y profesionalismo que nos debe de caracterizar”, exhortó.

Sergio González, presidente de Amatur a su vez, consideró que esta capacitación es histórica, pues no se tiene antecedente que algún grupo de oficiales de aduanas en el país tomara un curso de calidad en el servicio. Ofreció capacitar a 50 agentes de Migración, para que haya más personal con mejor atención y poder competir con éxito con otros destinos.

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Visibiliza Mara Lezama esfuerzo, dedicación y fidelidad de trabajadoras y trabajadores de la APIQROO

La gobernadora reconoció la labor, el desempeño y el esfuerzo de empleados que llegaron a 10, 15, 20, 25 y hasta 30 años de servicios en los puertos del estado

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Cancún.- En la conmemoración del Día del Trabajador Portuario, la gobernadora Mara Lezama Espinosa reconoció la labor, el desempeño y el esfuerzo de empleados de la Administración Portuaria Integral de Quintana Roo (APIQROO) que llegaron a 10, 15, 20, 25 y hasta 30 años de servicios en los puertos del estado.

Destaca Mara Lezama labor de trabajadores

“Este es un gobierno diferente, humanista con corazón feminista, que trabaja por el más desprotegido, que visibiliza lo más importante. Y lo más importante son ustedes, los seres humamos, personas que han dedicado años a su trabajo en nuestros puertos. Por eso les entregamos estas medallas”, expresó la titular del Ejecutivo.

 

Junto con el director general de la APIQROO, Vagner Elbiorn Vega, la gobernadora Mara Lezama entregó medallas conmemorativas a colaboradoras y colaboradores que cumplieron 10, 15, 20, 25 y hasta 30 años de servicio ininterrumpido dentro de la institución, en reconocimiento a la dedicación, constancia y compromiso que día a día contribuyen al desarrollo portuario de Quintana Roo.

“Es el reconocimiento del camino que hemos recorrido juntas y juntos, con visión, entrega y unidad, para construir una institución más sólida y cercana a la gente. Porque detrás de cada logro, hay historias de esfuerzo compartido y vocación de servicio”, expresó Mara Lezama.

Verónica Castro Reyes, 25 años de servicio

Verónica Castro Reyes, jefa de la Oficina de Comercialización en la sede de Puerto Punta Sam, recibió su medalla por 25 años de servicio y agradeció la oportunidad que APIQROO le ha brindado para mejorar su calidad de vida, asegurando que la institución se ha convertido en su segunda casa.

Por su parte, el director general Vagner Elbiorn Vega, destacó que actualmente APIQROO cuenta con más de 400 colaboradores que se esfuerzan diariamente para hacer de los puertos de Quintana Roo los mejores del país. Asimismo, subrayó los avances en la modernización de la infraestructura portuaria en beneficio de todas y todos.

 

También se les otorgaron bonos de fidelidad

Además de las medallas conmemorativas, las y los galardonados recibieron bonos de fidelidad de entre 10 mil y 30 mil pesos, de acuerdo con los años de servicio cumplidos.

Se contó con la presencia de Pablo Gutiérrez, secretario General del Ayuntamiento de Benito Juárez; Almirante AN PA DEM Guadalupe Juan José Bernal Méndez, comandante 5ta Región Naval y el Contralmirante Pedro Murillo Garay, representante de la Capitanía Regional de Puerto.

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Escucha Mara Lezama a estudiantes de la secundaria “Mario Molina Pasquel” de Puerto Morelos, a quienes apoyará a modernizar taller de cómputo

Mara Lezama escuchó con atención a las y los estudiantes, a quienes exhortó a seguir estudiando con ahínco, persiguiendo y logrando sus sueños

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Puerto Morelos.- Durante una visita a la escuela secundaria “Mario Molina Pasquel”, la gobernadora Mara Lezama Espinosa atendió y escuchó a las y los alumnos, quienes le presentaron una necesidad urgente: la rehabilitación de su taller de computación.

Mara Lezama convivió y escuchó a estudiantes

Acompañada de la presidenta municipal de Puerto Morelos, Blanca Merari Tziu, la titular del Ejecutivo convivió con las chavas y chavos, quienes le plantearon “la necesidad de rehabilitar su taller de cómputo, con computadoras modernas, nueva cancelería y conexiones en buen estado”.

Mara Lezama escuchó con atención a las y los estudiantes, a quienes exhortó a seguir “estudiando con ahínco, persiguiendo y logrando sus sueños para sean felices. Los invitó a alejarse de las conductas autodestructivas y las prácticas nocivas, como el alcoholismo, la drogadicción y las actitudes violentas”.

A cambio, ella se comprometió a seguir trabajando a favor de la educación, con más mejores instalaciones para que estudien en mejores condiciones, porque en este gobierno diferente, humanista con corazón feminista, la voz de las y los chavos sí se escucha.

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Quintana Roo se suma a la Estrategia Nacional de Limpieza y Conservación de Playas y Costas 2025-2030

La gobernadora dio el banderazo de salida en la entidad al esfuerzo colectivo nacional, que busca eliminar el 100% de los plásticos de nuestras costas en los próximos 5 años

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Punta Brava.- Desde Playa Punta Brava, en Puerto Morelos, y con la presencia de la Procuradora Federal de Protección al Ambiente, Mariana Boy Tamborrell, la gobernadora Mara Lezama Espinosa sumó a Quintana Roo al arranque de la Estrategia Nacional de Limpieza y Conservación de Playas y Costas 2025-2030 impulsada por la Presidenta, Claudia Sheinbaum Pardo.

Banderazo de salida en enlace nacional

En enlace nacional con la conferencia de prensa matutina que a diario ofrece la Presidenta de México, la gobernadora de Quintana Roo expresó su respaldo y dio el banderazo de salida en la entidad al esfuerzo colectivo nacional que busca eliminar el 100% de los plásticos de nuestras costas en los próximos 5 años.

Coordinado por la secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Alicia Bárcena Ibarra, y con la participación de gobernadoras y gobernadores del país, en el enlace Mara Lezama destacó la belleza natural de Punta Brava. “No podíamos tener mejor punto de partida para una estrategia que exige compromiso, valentía y visión de futuro”, dijo.

Impulso a acciones a favor del medio ambiente

Y qué mejor fecha, añadió, para iniciar esta transformación en este día, cuando conmemoramos el Día Mundial del Medio Ambiente, cuando hablamos de contaminación plástica, no hablamos de un problema lejano o ajeno, está en el agua que bebemos, en los alimentos que consumimos, en el aire que respiramos.

La titular del Ejecutivo dio a conocer que frente a la crisis mundial por la contaminación por plásticos, en Quintana Roo no estamos cruzados de brazos. Informó que desde el inicio de este gobierno diferente se impulsan acciones concretas como la eliminación del plástico en nuestras costas, programas de educación ambiental, reciclaje comunitario, limpieza de playas y protección de especies marinas.

“Hagamos de esta estrategia el punto de partida de una Nueva Era para nuestro mar, para nuestras playas. Y desde Quintana Roo, con hechos y no con palabras, decimos, claro que se puede, sigamos construyendo entre todas y todos el segundo piso de la Cuarta Transformación, con conciencia ambiental, con justicia social y con un profundo amor por nuestras costas”, dijo finalmente.

Desafíos ambientales profundos y urgentes

Por su parte, el secretario de Ecología y Medio Ambiente de Quintana Roo, Óscar Rébora Aguilera dijo que, en el marco del Día Mundial del Medio Ambiente, es momento de reconocer que la salud de nuestras playas es un espejo de nuestra relación con la naturaleza.

«No es fácil la situación que vivimos. Los desafíos ambientales son profundos y urgentes, pero hoy contamos con una Gobernadora que no solo reconoce esa realidad, sino que actúa con firmeza y compromiso por el medio ambiente», declaró Rébora Aguilera en su intervención.

Acompañaron a la gobernadora Mara Lezama, las presidentas municipales de Puerto Morelos, Blanca Merari Tziu Muñoz; Playa del Carmen, Estefanía Mercado; de Benito Juárez, Ana Paty Peralta de la Peña; el presidente municipal de Tulum Diego Castañón; el director general de la APIQROO, Vagner Elbior Vega; y el Almirante Guadalupe Juan José Bernal Méndez, comandante de la 5ª Región Naval.

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